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BET90 Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Can$2,144

BET90 Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.07.27 | 해결 : 2022.08.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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캐나다의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, Bet90에 미결 출금이 있습니다. 출금이 에스컬레이션되었지만 그에 대한 정보를 받지 못했고, 더 나아가 인터랙이 다운되었다고 하지만 대안을 제시하지 않았습니다.


도움이 되는 몇 가지 문서를 첨부했습니다.


감사

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 danielp15013,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 알려주시겠습니까?

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다. 상금을 인출하는 데 사용할 수 있는 대체 지불 방법이 있는지 조언해 주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,


이것은 카지노에서 나의 첫 번째 인출입니다. 현재 많은 인출 옵션이 있는 것처럼 보이지만 실제로 사용할 수 있는 옵션은 미피니티뿐입니다.


감사


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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 danielp15013님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 danielp15013

저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 불만 사항을 처리하기 전에 KYC 확인을 성공적으로 완료했는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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예, KYC 확인을 완료했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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KYC 확인을 성공적으로 완료했음을 확인시켜주신 danielp15013님께 감사드립니다.

우리는 대화에 참여할 BET90 카지노를 초대하고 싶습니다.


친애하는 BET90 카지노,

플레이어의 탈퇴가 오래 지연되는 것에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어가 사용할 수 있는 출금 옵션을 지정할 수 있습니까?


친애하는,

미할


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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 미칼입니다.


철수 시간이 지연된 점에 대해 사과드립니다. 일부 통합에는 몇 가지 기술적인 문제가 있으며 이를 해결하기 위해 타사에 의존하고 있습니다. 우리는 물론 가능한 한 빨리 일을 끝내려고 노력할 것입니다. 지금은 Eta를 줄 입장이 아닙니다. 그러나 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.


문안 인사

프란지

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 프란지입니다.


응답해 주셔서 감사합니다. 우리는 때때로 카지노로서 당신이 실제로 영향을 미칠 수 없는 몇 가지 요인이 인출 처리에 영향을 미친다는 것을 이해하지만, 플레이어는 한 달 이상 기다리고 있으며 당신에게 더 많이 연락했으며 우리가 알고 있는 바와 같이 다양한 방법을 통해 지불을 수락하게 되어 기쁩니다. 플레이어에게 지불을 처리하는 방법을 찾을 수 있어야 한다고 생각합니다. 우리는 타이머를 7+7일로 연장하고 있으며 가능한 한 빨리 이 불만 사항을 해결할 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 해결되지 않은 것으로 불만 사항을 종료하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다.


친애하는,

미할

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 danielp15013


업데이트를 제공할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 미칼입니다.


출금이 아직 처리되지 않았습니다. 또한 출금상태를 확인해보니 더 이상 출금이 되지 않습니다. 그 외에 변경/업데이트가 없습니다.


감사

file


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공공의
공공의
2 년 전
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danielp15013 답변 감사합니다. 그래서 자금은 여전히 당신 편에서 받지 못했습니까?


친애하는 BET90 카지노, 친애하는 프란지

플레이어의 탈퇴에 대한 업데이트를 제공할 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아니오 자금이 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 대부분의 문제가 해결되었고 제가 보기에 플레이어는 15일에 지급되었습니다.


문안 인사

프란지

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공공의
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2 년 전
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안녕,


마이피니티 계정에 자금이 입금된 것을 확인할 수 있습니다.


이 경우는 해결된 것으로 간주할 수 있습니다.


감사,

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 소식입니다. danielp15013. 신고자가 자금이 성공적으로 수령되었음을 확인함에 따라 이 신고가 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료합니다. 양 당사자의 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.


친애하는,

미할

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