보스니아 헤르체고비나의 플레이어는 충분한 자금이 있음에도 불구하고 인출 시도가 지속적으로 거부된다고 보고했습니다. 고객 지원팀은 이것이 베팅 문제이고 VIP 수준 문제라고 주장했습니다. 플레이어는 한 번 150달러를 인출했지만 명확한 설명 없이 추가 시도가 거부되었습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.
안녕하세요 카지노구루입니다.
나는 당신의 포럼에서이 카지노를 찾았고, 등록하고, 200 usdt를 입금하고 잃었고, 또 다른 입금을했습니다. 지원하다. 채팅 지원에서 그들은 문제가 입금 및 보너스 베팅이라고 말했지만 나는 어떤 보너스도 받아들이지 않습니다. 나는 보너스가 필요 없다고 말했습니다. 나는 그것을 받아들이지 않고 삭제하고 필요하지 않으며 얼마나 필요한지 물었습니다. 인출할 수 있는 보증금을 내기 위해 그들은 몰랐습니다. 그냥 시스템에서 자동이라고 말했고 ti는 계속 플레이하고 인출할 수 있을 것입니다. 그들이 자신의 카지노라면 규칙을 모른다는 사실을 알고, 나는 더 많은 카지노를 플레이하기로 결정하고 인출 요구 사항을 내기로 결정했습니다. 300을 더 만들었고 거부했고 150 $를 새로 시도한 것보다 거부했습니다. 그래서 나는 다시 라이브 채팅 지원에 갔고 이제 그들은 새로운 이야기를 가지고 있습니다. 그들은 내가 VIP를 위해 이번 달에 최대 한도에 도달했다고 말했습니다. 레벨 1, 매월 인출할 수 있는 최대 레벨이 150$라는 소식을 듣고 충격을 받았습니다. 8월을 기다리거나 다음 레벨에 도달하기 위해 계속 플레이하고 더 많이 인출할 수 있다고 말했습니다. 레벨 2, 모두 저를 사기하려는 것처럼 보이지만 더 플레이하기로 결정했고 얼마 후 레벨 2에 도달한 후 인출하고 다시 거부했습니다. 라이브 채팅 지원에서 이번 달 인출 최대 한도에 도달했다고 말했습니다. 그리고 저는 이번 달에 150$만 인출합니다. 그들은 단지 저에게 지불을 거부하고 아무것도 모릅니다. 모든 것은 그들의 시스템에 달려 있으며 아무 말도 할 수 없습니다.
그래서 여기에서 저를 도와주실 수 있다면 keast에서 사람들이 저처럼 망할 수 있도록 도와주세요. 부끄러운 이 카지노는 여기에서 이렇게 높은 비율을 가지고 있습니다. 이해가 안 됩니다.
최상의,
블라단
안녕 블라단,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 bet999 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 했습니까? 입금, 보너스 및 출금 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 인출 한도에 대해 더 자세한 정보를 제공했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요.
그들은 어떤 확인도 요구하지 않았고, 나는 그들이 그 원인으로 철회를 거부했다고 생각하여 내가 직접 문서를 보냈습니다. 우리는 어제 이야기를 나눴고, 그들로부터 더 자세한 정보를 얻을 수 없습니다. 이번 달에 더 이상 인출 한도가 없다는 것뿐입니다. 저는 이제 vip 3이지만 여전히 인출할 수 없습니다. 그들은 모든 시도를 거부했습니다. U는 스포츠 베팅과 카지노 게임, 더 많은 카지노 게임을 모두 플레이합니다.
이번 달의 모든 인출도 여기에 있습니다.
안녕하세요.
오늘이 8월 1일이라는 사실 때문에 나는 또 다른 인출을 시도했고 그들은 내 레벨 vip의 최대가 매달 150 USDT라고 말했습니다. 레벨 1일 때도 같고, 레벨 3일 때도 똑같습니다. 한 달 최대 인출액이 150$라는 사실을 들어본 적이 없습니다.
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Vladan에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 블라단,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 bet999 Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 bet999 카지노 ,
플레이어가 라이브 채팅 에이전트로부터 인출 한도를 높이기 위해 VIP 등급을 높이라는 지시를 받은 경우 이것이 플레이어에게 작동하지 않는 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
토마스
안녕하세요 블라단,
귀하에게 배정된 해결사인 Tomas가 현재 휴가 중이기 때문에 일정을 7일 더 연장하기로 결정했음을 알려드리고 싶습니다. Tomas가 귀하의 상황을 가장 포괄적으로 이해하고 있으며 카지노와 직접적인 커뮤니케이션을 유지하고 있다는 점을 고려하면 이러한 연장이 타당하다고 생각합니다. 귀하의 양해에 진심으로 감사드리며, Tomas가 다음 주 초에 귀하에게 연락할 것이라고 확신합니다.
이해해 주시고 계속해서 기다려 주셔서 감사합니다.
친애하는 블라단,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
그동안 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만 사항을 접수하실 것을 권장합니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )의 "연락처" 버튼을 사용하거나 info@gaming-curacao.com로 불만 사항을 보내 불만 사항을 제기할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명, 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하세요.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
토마스