싱가포르에서 온 플레이어는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었고 계정이 차단되었습니다. 나중에 카지노에 연락했을 때 플레이어의 계정이 복원되었다는 연락을 받았고 플레이어는 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.
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BetaBet Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: $216,195
BetaBet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
BetaBet Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
2 년 전
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10월 22일 16:19에 Jack998 카지노 슬롯 게임에서 $216,195를 얻었습니다. 출금 $28,200(고객 svc에 따르면 일일 출금 한도는 $30,000)을 받지 못했을 뿐만 아니라 그날 밤 늦게 내 계정이 잠겨 더 이상 로그인할 수 없었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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angsamuel7979님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.
카지노에서는 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해해 주십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르고 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.
과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 또는 이것이 첫 게임 세션인지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 마지막 입금 시 프로모션 쿠폰을 사용하셨습니까?
가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 페트로넬라,
시간을 내어 제 경우를 조사해 주셔서 감사합니다. 우선 경험상 14일이 소요될 수 있지만 카지노마다 고유한 절차가 있으며 따라야 하는 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.
- 일일 한도가 $30,000이고 같은 날 이미 $1,800 정도를 인출했기 때문에 $28,200 인출을 취소했습니다.
- 내 출금에서 취소 상태를 본 직후 내 계정이 잠겨 더 이상 로그인할 수 없었습니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다.
아래 명시된 귀하의 질문에 대한 답변
- 예, 이전에 여러 번 인출했습니다. 약 1주일 전에 약 $13,000를 성공적으로 인출했습니다. 저는 올해 4월부터 Jack998에서 활동하고 있습니다.
- 네, 온라인 카지노에서 KYC 절차를 알고 있기 때문에 ID, 은행 거래 내역 및 계정과 같은 필요한 모든 서류를 제출했습니다.
- $500를 만든 마지막 예금은 승진도 보너스도 없었습니다.
문안 인사,
사무랑
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 angsamuel7979님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 angsamuel7979 입니다.
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Jack998 Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Jack998 카지노 팀에게,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하고 인출하기 위해 취해야 하는 다음 단계는 무엇입니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 불만 사항을 '미해결'로 종료합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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angsamuel7979님,
이메일과 업데이트에 감사드립니다.
그 동안 이 열린 스레드 외부에서 카지노 담당자와 연락했으며 문제가 이미 해결되었다는 정보를 받았습니다.
귀하의 계정이 이미 차단 해제되었고 모든 분쟁 자금을 귀하의 계정에서 다시 사용할 수 있는지 확인해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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