싱가포르에서 온 플레이어는 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었고 계정이 차단되었습니다. 나중에 카지노에 연락했을 때 플레이어의 계정이 복원되었다는 연락을 받았고 플레이어는 확인했습니다. 불만이 해결되었습니다.
10월 22일 16:19에 Jack998 카지노 슬롯 게임에서 $216,195를 얻었습니다. 출금 $28,200(고객 svc에 따르면 일일 출금 한도는 $30,000)을 받지 못했을 뿐만 아니라 그날 밤 늦게 내 계정이 잠겨 더 이상 로그인할 수 없었습니다.
angsamuel7979님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.
카지노에서는 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해해 주십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르고 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.
과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 또는 이것이 첫 게임 세션인지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 마지막 입금 시 프로모션 쿠폰을 사용하셨습니까?
가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 페트로넬라,
시간을 내어 제 경우를 조사해 주셔서 감사합니다. 우선 경험상 14일이 소요될 수 있지만 카지노마다 고유한 절차가 있으며 따라야 하는 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.
아래 명시된 귀하의 질문에 대한 답변
문안 인사,
사무랑
필요한 모든 정보를 제공해 주신 angsamuel7979님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 angsamuel7979 입니다.
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Jack998 Casino의 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Jack998 카지노 팀에게,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하고 인출하기 위해 취해야 하는 다음 단계는 무엇입니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
angsamuel7979님,
이메일과 업데이트에 감사드립니다.
그 동안 이 열린 스레드 외부에서 카지노 담당자와 연락했으며 문제가 이미 해결되었다는 정보를 받았습니다.
귀하의 계정이 이미 차단 해제되었고 모든 분쟁 자금을 귀하의 계정에서 다시 사용할 수 있는지 확인해 주시겠습니까?