홈 화면컴플레인Betador Casino - 플레이어가 보너스 코드 입력에 문제가 있습니다.

Betador Casino - 플레이어가 보너스 코드 입력에 문제가 있습니다.

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양: ??

Betador Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.20 | 케이스 종결 : 2024.01.09
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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핀란드 플레이어는 등록 시 무료 스핀을 받기 위해 코드를 입력할 위치를 찾을 수 없습니다. 그들은 도움을 구하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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GURU20 코드를 사용하여 등록할 때 20번의 무료 스핀을 받기로 되어 있었는데 코드를 입력할 위치를 찾을 수 없습니다. 도와주실 수 있나요?

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공공의
공공의
10 개월 전
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Mij83님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 당사 웹사이트에 제공된 독점 링크를 사용했는지 알려주시겠습니까?

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  • Betador로 계정을 만들 때 내 계정에 프로모션 코드를 입력할 수 있는 옵션이 있었습니다. 이 옵션을 귀하도 사용할 수 있습니까?

file

  • 이 문제를 카지노에 직접 전달해 보셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라



올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.



Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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괜찮은. 감사합니다

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공공의
공공의
10 개월 전
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Mij83님, 답변 감사드립니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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Mij83 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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