Saskatchewan 출신의 플레이어는 카지노에서 자체 배제로 인해 문제에 직면했는데, 자금을 입금할 수 있도록 허용한 후 만료되었다고 믿었기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 1:1 베팅 요구 사항으로 인해 플레이하거나 인출할 수 없었고, 고객 지원 채팅은 도움이 되지 않았으며, 응답 없이 반복적으로 이메일로 안내했습니다. 그런 다음 그녀는 계정을 닫으려고 했지만 프로세스가 불가능하다는 것을 알게 되었습니다. 그녀는 카지노의 응답 스크린샷을 제공하여 자금을 성공적으로 인출하면서 에스컬레이션 후 문제가 해결되었습니다. 이제 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
이 사이트는 끔찍해요. 피하세요, 피하세요.
만료된 줄 알았던 자체 배제가 있었는데, 웹사이트에서 입금을 허용해서 모든 게 괜찮아 보였어요. 그런데 플레이하려고 하니까 못 하는 돈을 플레이하려고 했는데, 채팅에 물어보니까 여전히 자체 배제 상태라고 했지만 왜 입금은 허용했는지 설명은 안 해줬어요. 출금하려고 했는데 1:1 베팅 요건 때문에 허용되지 않았어요. 플레이가 허용되지 않은 상태에서 어떻게 이 요건을 충족할 수 있을까요?
채팅은 완전히 쓸모없습니다. 분명히 AI이고, 그것도 끔찍한 AI입니다. 계속해서 이메일 주소로 이메일을 보내라고 합니다(몇 주 동안 여러 번 이메일을 보냈지만 아무런 답변이 없었습니다). 하지만 채팅은 이 주소로 이메일을 보내라고만 계속 말합니다. 채팅은 인간이라고 주장하지만 "이 이메일 주소로 이메일을 보내세요" 외에는 아무런 지원도 제공하지 않았습니다.
이 시점에서 나는 돈을 돌려받을 기대조차 하지 않는다. 나는 그저 내 계정을 닫으려고 할 뿐인데, 그들은 그것조차 불가능하게 만든다. 이 사이트는 완전한 사기다.
NikkiL88님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
여러분 모두에게!
플레이어는 07.07.2025까지 자체 차단이 있습니다. 출금하기 전에 금액을 넣어야 하기 때문에 출금할 수 없습니다. 플레이어는 시스템에서 베팅을 할 수 없다고 주장하지만 자체 차단은 이에 영향을 미치지 않습니다. 저희는 플레이어에게 오류의 스크린샷을 요청했지만 그는 보내지 않았습니다.
그는 또한 지난번에 06.08에 출금 요청을 했고, 입금 내역으로 다시 출금을 시도하게 한 다음 즉시 지원팀에 글을 쓰면 보안 서비스에 입력하지 않고 승인을 요청할 것입니다.
위의 과정을 거친 후 마침내 출금할 수 있었습니다. 이 돈을 받았는지 여부는 다시 보고하겠습니다.
이전에는 탈퇴를 시도하고 채팅으로 논의도 시도했지만 효과가 없었습니다. 이번에 도움이 된 건 이 답글의 스크린샷을 첨부한 것이었습니다.
위에서 언급했듯이 이 불만에 대한 에스컬레이션이 마침내 진행되기까지 걸렸지만, 그럼에도 불구하고 저는 인출금을 받았습니다 . 이 문제가 해결되었다고 생각할 수 있습니다.
감사합니다.
BETANDYOU 카지노 담당자님, 이 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.
NikkiL88 님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
