브라질 플레이어는 BETANDYOU 카지노에 최초 입금 후 약속된 환영 보너스를 받지 못했다고 보고했습니다. 보증금이 부족하다는 카지노의 주장에도 불구하고 그녀는 요구 사항을 충족했다는 증거를 제시했습니다. 카지노는 결국 그녀의 계정에 보너스를 적립했지만 그녀는 고객 서비스에 불만을 표시했습니다. 우리는 카지노가 보너스를 적립하여 문제를 해결했다고 결론을 내렸고 이에 따라 불만 사항이 종결되었습니다.
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BETANDYOU Casino - 플레이어가 환영 보너스를 받지 못했습니다.
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양: R$50
BETANDYOU Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
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7 개월 전
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그들의 웹사이트에는 환영 보너스의 최소 금액이 나와 있는데, 나는 입금 후 보너스를 받지 못했고 그들의 지원팀은 내가 충분히 입금하지 않았다고 계속 말했습니다. 그 부분에 아로스를 그린 후에도요.
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, robertafreitas90 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, BETANDYOU Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에 처음으로 입금된 것입니까? 입금액에 대한 증거가 있습니까? 카지노나 결제 제공업체로부터 받은 입금액 내역이 있습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
7 개월 전
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네, 불만사항에 첨부했는데 오류가 발생한 것 같습니다.
어제 웹사이트를 찾았으니 그날이 처음으로 접속한 날이었습니다.
이미 이메일과 전화번호를 확인했고, KYC가 진행 중이었습니다.
그리고 여기 내 예금 영수증이 있습니다.
결국 그들은 나에게 보너스를 주었지만 나는 여전히 매우 불만족스러워서 더 이상 사용하지 않을 것이며 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.
이미 비슷한 문제가 있었지만 다른 모든 지원 팀은 이번보다 나았습니다. 나는 로봇과 대화를 하고 있었을 수도 있습니다. 정말로 그랬기를 바랍니다. 그러나 웹사이트에서 한 가지만 말하고 있다는 것은 분명했습니다. 나는 모든 규칙을 준수했지만 보너스를 받지 못했습니다. 오류는 나에게 있지 않았습니다! 회사에 있었어!! 그리고 매번 같은 대답을 받았음에도 불구하고... 여기에 몇 가지 예가 있습니다(포르투갈어로 되어 있습니다. 죄송합니다)
그래서 당연한 것을 받기까지 거의 2시간을 소비해야 했습니다. 내가 옳았다고 도와야 할 사람들을 설득하려고 노력 중... 범죄를 저지르고 있는 것 같은 느낌이 들거나 10 EUR 정도에 사기를 치려는 것 같나요??? 저게 뭐에요!
카지노 지원팀 때문에 기분이 상한 것은 이번이 처음이었는데 다시는 그런 일이 일어나지 않기를 바랍니다.
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