독일 출신의 플레이어는 한 가지 목적으로 제공되는 방법이 다른 목적으로 제공되지 않기 때문에 카지노의 입출금 방법에 대해 불만을 표시했습니다. 그녀는 입금을 위해 Jeton Wallet을 사용했지만 출금이 불가능하여 현재 돈이 계좌에 갇혀 있음을 의미합니다. 여러 번 시도하고 카지노와 통신한 후 그녀는 휴대폰을 사용하여 출금에 성공했지만 데스크톱 방법은 작동하지 않았습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 다음과 같이 표시되었습니다.
카지노에서는 출금이 불가능한 입금 방법과 입금이 불가능한 출금 방법을 다양하게 제공하고 있습니다.
Jeton Wallet을 이용하여 입금을 했는데 출금이 불가능합니다. 인출에도 동일한 방법을 사용해야 하기 때문에 다른 방법으로 또 다른 예금을 한 다음 해당 방법을 사용하여 돈을 인출할 수 있습니다.
그러나 카지노에서는 예금용 은행 카드도 제공하지만 인출용으로는 제공하지 않습니다. 은행 송금을 할 수도 있지만 그 반대의 경우입니다. 은행 송금은 출금이 가능하지만 입금은 불가능합니다. 암호화폐가 입출금 모두에 사용할 수 있는 유일한 방법인 것처럼 보이므로 암호화폐 지갑이 없는 사람은 누구나 자신의 계정에 돈이 남아 있기 때문에 이는 사람을 속이고 플레이어의 계정에 돈을 잠그는 방법인 것처럼 보입니다.
실시간 지원은 질문을 피하고 복사하여 붙여넣은 답변만 사용하며 인출을 위한 입금 방법을 제공하지 않기로 한 카지노의 결정이며 그 반대의 경우도 마찬가지이지만 결제 제공업체를 비난합니다.
카지노에서는 Jeton 카드와 은행 카드를 예금에만 제공하고 은행 송금은 출금에만 제공하므로 둘 다에 동일한 방법을 사용할 수 없기 때문에 내 돈은 이제 계좌에 잠겨 있습니다.
첨부된 입금 및 출금 방법에 대한 스크린샷과 지원팀과의 대화를 확인할 수 있습니다.
안녕하세요 wuhu93님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, BETANDYOU Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 출금도 가능한 방법으로 입금해 보는 것은 어떨까요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
어떤 방법을 사용할 수 있는지는 항상 카지노에 달려 있는 것은 아닙니다. 플레이어는 사용 가능한 방법 중에서 선택하기만 하면 됩니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉.
카지노에 확인 페이지가 없기 때문에 내 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 인출이 처리되면 완료될 것으로 가정합니다.
어제 가입하고 첫 입금을 한 후 상금을 인출하려고 하다가 이 문제를 발견했습니다. 그것은 또한 내가 카지노와 대화를 나누거나 오히려 내 문제를 피하는 몇 가지 복사-붙여넣기 답변을 수집한 유일한 시간이기도 합니다.
다른 방법에도 동일한 문제가 있기 때문에 다른 방법 중에서 선택할 수 없습니다.
출금과 입금 모두 가능한 유일한 방법은 암호화폐 지갑이 될 것이며, 단지 수상한 카지노가 입금에 사용할 수 있는 다른 출금 방법을 제공하지 않음으로써 내 돈을 인질로 잡고 있다는 이유만으로 암호화폐 지갑을 만들고 싶지 않습니다.
나는 사람들이 암호화폐 지갑으로만 인출할 수 있다는 것을 깨달을 때 모든 상금을 소비하도록 의도적으로 이런 방식으로 만들어 졌다고 가정합니다. 출금은 은행이체가 가능하지만, 동일한 방식의 입금이 필요하고, 은행계좌입금방식이 존재하지 않기 때문에 해당 출금방식을 사용할 수 있는 시나리오는 사실상 없습니다. 즉 옵션이 단지 알리바이일 뿐입니다.
안녕하세요 wuhu93님,
인출할 수 있는 방법이 있는 경우 플레이어는 이를 사용해야 하며, 그렇지 않은 경우 플레이어가 협조를 거부하는 사람이므로 카지노는 어떠한 조치도 취할 의무가 없습니다.
안녕하세요 wuhu93님,
이전 질문에 답해 주실 수 있나요? 그리고 예, 플레이어는 사용 가능한 방법 중에서 선택해야 하며 입금 시 사용된 방법을 사용하여 출금할 수 있는 것은 결코 조건이 아닙니다.
이전 메시지에는 질문이 포함되어 있지 않습니다. 이전 메시지의 모든 질문은 5월 25일 내 메시지에 답변되었습니다.
요점을 이해하지 못하신 것 같습니다. 다른 인출 방법을 사용하라고 요청하셨습니다. 그러려면 먼저 동일한 방법으로 입금해야 합니다. 그렇지 않으면 카지노에서 자동으로 인출을 거부합니다. 다만, 제공되는 출금 방식으로는 입금이 불가능하므로, 먼저 이용 가능한 출금 방식으로 입금을 할 수 없습니다.
Perfect Money 계좌가 입출금에 사용할 수 있는 유일한 방법이기 때문에 저는 Perfect Money 계좌를 만들고 확인했습니다.
Perfect Money 지갑으로 입금한 후 입금을 3번 롤오버한 후 동일한 방법으로 출금을 시도했는데 "출금 시 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 입금한 경우에만 출금이 승인됩니다"라는 메시지를 받았습니다. 보증금." 비록 제가 직전에 그 방법을 사용했지만요.
그런 다음 Perfect Money e-Voucher를 생성하고 이를 사용하여 추가 입금을 했습니다. 다시 입금을 이월하고 방금 입금에 사용한 Perfect Money e-Voucher를 사용하여 출금을 생성했는데 "인출은 입금에 사용한 것과 동일한 결제 방법을 사용하여 이루어질 때만 승인됩니다"라는 메시지와 함께 자동으로 거부되었습니다. 보증금.".
그런 다음 라이브 채팅에 연락하여 이미 입금에 사용했기 때문에 작동해야 하는 방법으로 수동으로 출금을 생성하도록 요청했습니다. 보조원은 전문가에게 의뢰할 것이라고 말했고 나중에 다시 연락하여 결과를 물어보라고 했습니다.
내가 베팅해야 했던 것보다 더 많은 예금을 해야 했기 때문에 내 계정에 남아 있는 분쟁 금액이 이제 800.60€로 증가했습니다.
