스페인의 플레이어는 은행에서 차감되었지만 카지노 계좌에 입금되지 않은 두 건의 입금 문제에 직면해 있습니다. 일주일간의 문의에도 불구하고 카지노는 조사에 대한 일반적인 답변만 제공합니다.
저는 제 카지노 계좌에 입금되지 않은 제 카드로 2번 입금했지만, 그 금액은 제 은행에서 공제되었습니다. 그들은 해결책을 제공하지 않았습니다. 그들은 전문가가 조사 중이라고 말하며 계속해서 같은 답변을 보냈습니다. 저는 일주일 동안 이걸 다루고 있었습니다!
친애하는 Jesusmndez,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 이는 해결하는 데 최대 한 달이 걸릴 수 있는 수동 프로세스라는 점을 명심하십시오. 이러한 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해 죄송합니다. 이 불만을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
토마스