아르헨티나의 플레이어는 2024년 5월 15일에 Betandyou Casino에서 자신의 전자 지갑으로 30달러를 인출했습니다. 인출이 승인되었음에도 불구하고 그는 6월 6일까지 이를 받지 못했고 지원팀으로부터 기다려 달라는 일반적인 응답을 계속 받았습니다. 카지노에서 자금이 플레이어의 잔액으로 반환되었음을 확인하고 새로운 인출 요청을 제출하도록 권고한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 성공적으로 돈을 인출했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요. Betandyou Casino를 상대로 결제 지연에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 2024년 5월 15일에 AIRTM 전자지갑으로 30달러를 인출했고, 오늘은 6월 6일인데 아직까지 받지 못했습니다. 첨부된 스크린샷과 같이 $30 출금이 승인되었습니다. Betandyou 지원팀에 문의했는데 항상 같은 답변만 기다려야 합니다. 그런데 시간이 너무 많이 흘렀는데 아직도 출금을 받지 못하고 있습니다. 그래서 해결책을 찾으려면 여러분의 도움이 필요합니다. 감사합니다.
친애하는 gonxaloo59님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕하세요. 네, 이전에도 이후에도 여러 차례 출금을 했으나 이번 출금 승인 및 처리가 오랫동안 진행되어 한번도 받지 못했습니다. 제가 출금할 때 사용한 전자지갑은 AIRTM 이었고, 보통 15분 안에 출금이 이루어졌습니다.
내 계정에 대한 KYC 인증을 요청받은 적이 없습니다.
제가 얻은 수익은 보너스가 아니라 여러 번 입금하고 베팅해서 이겼습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 gonxalooo59님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Kubo(쿠보)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
여러분 좋은 오후입니다. 이러한 이유로 결제가 취소되었으며 해당 문제는 작업을 위해 추가로 이체되었으며 자금은 플레이어의 잔액으로 반환되었습니다. 현재 자금은 이미 플레이어의 잔액에 있습니다.
여러분, 안녕하세요,
제 이름은 구보이고, 이제부터 이 민원을 처리하겠습니다. 그동안 귀하의 불만 사항인 gonxalooo56 과 관련하여 업데이트된 내용이 있으면 알려주시기 바랍니다.
BETANDYOU 카지노 님께,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 이것이 플레이어에게 무엇을 의미하는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 자금을 성공적으로 인출하려면 지금 어떤 조치를 취해야 합니까? 그는 새로운 출금 요청을 제출해야 합니까?
친애하는,
쿠보
안녕하세요. 오랜만에 돈을 인출할 수 있었고 이미 돈을 받았습니다. 나는 그들이 아직까지 받지 못한 고난 보너스를 약속한 것을 보았습니다.
친애하는 gonxaloo59 님 ,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ) 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
쿠보
