불가리아의 플레이어는 카지노의 마케팅 전략에 속았다고 느낍니다. 즉각적인 보너스 제안을 기반으로 입금하지만 보너스가 나타나지 않으면 고객 지원팀에서 시스템 버그를 주장하고 최대 24시간 지연됩니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
자동 번역:
Betano Casino BG - 플레이어는 사기성 보너스 관행에 대해 카지노를 비난합니다.
자동 번역:
양: лв150
Betano Casino BG
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
Casino betano는 사기성 마케팅 트릭을 사용하여 플레이어가 자신의 계정에 자금을 입금하도록 합니다. 그들은 이메일, SMS 및 카지노 프로필을 통해 입금 보너스를 제공합니다.
입금할 때 보너스가 전혀 없다고 고객센터에 문의하면 시스템 버그가 있다고 하는데 정확한 부서에서 단기간에 확인을 해야 하기 때문에 보너스를 받으려면 최대 24시간을 기다려야 한다고 합니다. . 몇 시간 후 다시 지원팀에 연락하면 내 문제를 해결해야 하는 부서가 현재 작동하지 않으며 내일까지 기다려야 한다고 말했습니다. 이때가 오후 10시였기 때문에 대부분의 플레이어가 하는 것처럼 슬롯을 플레이하고 기다리지 않고 그날 밤 도박에 입금했고 지원과 채팅에 3시간을 낭비했고 결국 보너스를 받지 못했습니다. 이메일과 해당 플랫폼에 채팅 및 보너스 제안 중 1개의 스크린샷이 있습니다.
보너스 규칙 및 조건에 "보너스는 입금 후 즉시 활성화됩니다"라고 명시되어 있습니다.
Betano와 같은 대형 카지노가 사람들이 입금하도록 하기 위해 이 수상하고 사기적인 마케팅 트릭을 수행하는 것이 어떻게 가능한지, 그리고 연중무휴 24시간 지원을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
이 SCAM으로 얼마나 많은 플레이어를 속이는지 상상해 보십시오.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
Dear Stefo92,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성화하려고 시도한 보너스를 알려주시겠습니까? 또한 보너스를 활성화하기로 한 예치금을 잃어버렸다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
보너스는 50lv까지 개인 50%였습니다. 카지노 보너스. 이메일로 보낸 스크린샷에서 볼 수 있듯이 여기에도 게시할 수 있습니다. 그들은 기술적인 문제가 있다고 말했고 다음 날 x40과 같은 미친 내기로 50lv를 보냅니다. 100lv 예치금을 잃은 후
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Stefo92. 보너스를 활성화하기로 되어 있던 원래 입금액이 더 이상 귀하의 계정에 없는 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 불행하게도, 우리는 카지노가 이러한 상황에서 귀하에게 보너스를 지급하도록 강요할 수 있는 위치에 있지 않습니다.
도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
