안녕하세요 좋은 오후입니다. BETANO 등록 및 검증 후 얻은 상금 수집과 보너스 없이 이루어진 최초 입금액 수집에 도움을 주실 수 있기를 바랍니다.
나는 행운을 시험하기 위해 등록했습니다. 입금하기 전에 확인을 위해 문서를 보냈습니다. 그들은 내 계정이 활성화되었다고 나에게 알려주었습니다. 그래서 입금을 했습니다. 무료 보너스로 입금할 수 있는 옵션이 있었지만 과거 보너스에 대한 부정적인 경험으로 인해 어떤 것도 받아들이지 않았습니다. 플레이를 시작한 후, 등록 후 대략 1~2시간 만에 당첨되었습니다. 출금 옵션을 제공했던 계산원에서 상금을 출금하려고 시도했을 때 저는 수익의 일부를 인출했습니다. 총 금액이 할인되어 처리에 들어갔습니다. 그 직후, 내 계정을 확인해야 하기 때문에 출금할 수 없다는 이메일을 받았습니다. 하지만 저는 이미 제 이름으로 된 은행계좌번호로 입금했고, 신원 확인에 필요한 서류를 가능한 모든 양식과 형식으로 반복해서 보냈음에도 불구하고 입금했습니다. 온라인 카지노에 일관되게 사용한 것과 동일한 문서입니다. 그러나 BETANO에 따르면 내 문서를 읽을 수 없으므로 다른 문서를 보내야 합니다. 하지만 이것들은 제가 가지고 있는 유일한 것들이며 이전에 그것들과 관련된 문제를 겪어본 적이 없습니다.
출금하려는 금액이 '처리중'으로 표시되어 있다고 합니다. 원하시면 출금을 취소하실 수 있습니다. 그런데 왜 취소해야 합니까?
Hello, good afternoon. I hope you can assist me with the collection of my winnings that I obtained after registration and verification by BETANO, as well as my initial deposit made without a bonus.
I registered to try my luck--before making a deposit I sent over my documents for validation. They informed me that my account was active. Thus, I made the deposit. There were options to deposit with free bonuses, but due to past negative experiences I've had with bonuses, I did not accept any. After starting to play, I won roughly one or two hours following my registration. When I attempted to withdraw my winnings at the cashier, which did offer me the withdrawal option, I made a partial withdrawal of my profits. The total amount was discounted and went into processing. Immediately afterwards, I received an email stating that I could not withdraw because they needed to verify my account. But I have already made a deposit with the bank account number in my name, and despite having repeatedly sent over all possible forms and formats of the documents supposedly needed to verify my identity. The same documents which I have consistently used for online casinos. According to BETANO, however, my documents are illegible and I must send others. But these are the only ones that I have, and I've never had an issue with them before.
The money that I am trying to withdraw is listed as 'in process,' they tell me.. If you want, you can cancel the withdrawal. But why should I cancel it?
Hola, buenas tardes espero me puedan ayudar con el cobro de ganancias que obtuve luego del registro y validación por parte de BETANO Y mi primer deposito realizado sin bonificación.
Me registre para probar suerte, y antes de realizar un deposito les mandé los documentos para la validación, y ellos me comunicaron que mi cuenta ya estaba activa, entonces realicé el deposito, había opciones de depósitos con bonos gratis, como he teniendo malas experiencias con los bonos, no acepte ninguno, empiezo a jugar y gane, como 1 o 2 horas después de mi registro, voy al cajero a retirar, que si me dio la opción de retiro, he hice un retiro parcial de mis ganancias, se hace el descuento del total y se va aal proceso.. Enseguida me llega un correo y dicen con que no puedo retirar porque necesitan verificar mi cuenta. Pero si yo hasta un deposito ya hice con el número de cuenta bancaria que esta a mi nombre, y ya les he mandado de todas formas y formatos posibles lo documentos que según no validan mi identidad. Pero si esos mismos documentos son los que siempre he utilizado para casinos en línea. Según BETANO que mis documentos no legibles y que mande otros. Pero si son los únicos que tengo y nunca había tenido ningún tipo de problema con ellos.
El dinero que intento retirar según esta en proceso, que y me dicen.. Si quiere cancele el retiro, pero porque lo he de cancelar
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