인도 출신의 플레이어는 9700 INR로 자신의 계정을 차단했습니다. 그는 계정 차단을 해제하고 금액을 인출해 달라고 요청했습니다. 해당 플레이어에게 계정 및 차단 상황에 대한 자세한 정보를 문의했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어와의 소통 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고, 고소가 기각되었습니다.
내기 물물교환 카지노는 내 것을 차단할 것입니다. 그리고 그 안에 9700 INR도 있습니다. 게임 차단을 해제하고 금액을 인출해 주세요. 도와주세요.
친애하는 샴잠바니 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 차단된 이유를 설명하는 이메일을 카지노로부터 받으셨나요?
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요? 어떤 유형의 게임을 플레이했습니까(슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅)?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카