뉴질랜드에서 온 플레이어가 카지노에서 크레딧을 받았습니다. 결과적으로 신용은 손실되었고 카지노는 자금을 상환할 것을 요구합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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BetBit Casino - 플레이어의 계정이 부채가 되었습니다.
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양: NZ$17,000
BetBit Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 팀, BetBit 카지노에 신고 및 분쟁을 하고 싶습니다. 나는 몇 달 전에 이 카지노에 가입했고 일단 가입하면 $4000와 $8000를 얻었습니다. 그 자금을 인출하려고 하자마자 그들은 매니저가 곧 연락할 것이라고 말했습니다. 그러나 나는 몇 주 동안 누구에게서도 소식을 듣지 못했지만 이것이 좋은 카지노가 아니라고 생각했기 때문에 모든 자금을 가지고 놀았습니다.
그러나 몇 주 후 Betbit 카지노에서 Jason Smith로부터 이메일을 받기 시작했고 그는 내기 및 기타 그러한 제안 없이 200% 보너스를 제안했지만 저는 무시했습니다. 지난 주에 다시 제이슨으로부터 200% 보증금 보너스와 나를 끌어들이는 약간의 캐쉬백을 제안한다는 이메일을 받았습니다. 나는 BetBit에 로그인하고 그 제안에 대해 고객 서비스에 요청했습니다. 입금하려고 할 때 사기 행위로 인해 은행에서 카드를 차단했습니다.
내가 그들에게 스크린샷을 보냈을 때 나는 은행 송금을 통해 그들을 보낼 수 있고 우리에게 어떤 스크린샷을 보여줄 수 있다면 그들이 나에게 플레이할 잔액을 추가할 것이라고 말함으로써 그들이 제안한 보증금을 만들 수 없었습니다. 그래서 나는 $7000의 거래를 만들고 보냈습니다 그들에게 스크린샷을 추가하고 잔액을 추가했지만 100% 보너스를 추가했으며 집에서 이기면 추가 100%를 얻을 것이라고 말했습니다. 모든 잔액을 잃어버리고 다른 예금을 만들려고 했지만 그것도 실패했습니다. 다음 날 12월 7일에 제이슨 스미스로부터 플레이할 수 있는 문제가 없다는 이메일을 받았습니다. 그래서 고객 지원팀에 연락하여 10,000달러를 더 추가해 달라고 요청했는데 당신이 이긴 경우에 대비해 당신이 우리에게 자금을 보내지 않을 때까지 상금을 지불하지 않을 것이라고 했습니다.
그러나 $10k도 모두 잃었습니다. 월요일 아침에 제이슨에게서 이메일을 받았고 제이슨이 이메일을 보내지 않으면 힘든 일이 생길 것이며 테니스 코트에 공이 있을 것이라고 말했습니다. 그는 또한 누군가가 곧 당신을 만나러 올 것이라고 위협합니다.
나는 집과 카지노에서 30만 달러와 저축한 돈을 잃었습니다. 제이슨은 자신이 도박꾼에게 돈을 제안하는 이유를 알아야 합니다. 지금 그는 나를 위협하고 있다. 그를 어떻게 대해야 할지 잘 모르겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라만딥,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 입금 시도가 실패한 후 카지노에서 나중에 갚아야 할 크레딧을 받았다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 뒷받침하는 증거와 관련 커뮤니케이션을 제공해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
또한 입금/출납 내역도 함께 보내주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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