홈 화면컴플레인BetBit Casino - 플레이어의 상금이 보류되었습니다.

BetBit Casino - 플레이어의 상금이 보류되었습니다.

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양: €97,500

BetBit Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.11.15 | 케이스 종결 : 2021.12.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다에서 온 플레이어는 카지노에서 보증금을 받지 못했다는 이유로 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 2개의 입금된 총 6000을 글로벌 이체를 했고 그들은 97k 이상을 획득한 후 게임을 할 수 있게 해주었습니다. 그들은 우리가 당신에게 예치금을 받지 않았고 우리는 당신에게 어떤 상금도 지불할 수 없다고 말했습니다. 도와 줘요

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 kulwinderjassal143,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 두 개의 별도 입금을 했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 그들이 이 카지노의 첫 번째 사람들이었습니까? 이러한 지불이 완료되었습니까?

은행 명세서를 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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네, 저는 2개의 다른 예금을 했는데 그 중 아무 것도 받지 못했지만 모든 지불은 제 은행 계좌에서 빠져나갔고 완료되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Ken12님, 회신과 이메일 전달에 감사드립니다. 그러나 PDF 형식의 은행 거래 내역서를 제공해 주시기 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Ken12,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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