홈 화면컴플레인BetBoom Casino - 플레이어가 기술적인 문제를 겪고 있습니다.

BetBoom Casino - 플레이어가 기술적인 문제를 겪고 있습니다.

자동 번역:

양: R$110

BetBoom Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.05.04 | 케이스 종결 : 2023.06.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
번역

브라질 플레이어는 특정 게임을 할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

110 BRL을 예치하여 75% 금액과 30 FS를 얻었으므로 잘 받았습니다. 하지만 iSoftBet - Whishing Wheel에서 슬롯을 플레이할 때 게임 내에서 보너스(3회 산란)를 얻었습니다. 시작하려고 합니다. 게임이 방금 충돌했고 다시는 나를 허용하지 않았습니다. 저는 firefox, edge, chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해 보았습니다. 나는 지원팀에 연락했고 그들은 내가 Almighty Sparta 대신 다른 게임을 하려는 것처럼 행동하고 있지만 아직 이 보너스를 활성화하지 않았습니다.


그래서 나는 방금 끝났고이 불평을 열었습니다. 이 카지노는 책임을 가지고 소유해야 합니다.


이미지들:


  • 보너스가 시작되고 게임이 충돌합니다.
  • 다른 브라우저에서 게임을 열려고 하는데 같은 오류가 발생합니다.
  • 내가 건드린 적이없는 무료 스핀 보너스.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

친애하는 renanslots님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 특정 게임에서만 이 문제가 발생합니까, 아니면 다른 게임도 오작동합니까?

어떤 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까? 가능한 경우 사용한 쿠폰에 대한 링크를 여기에 게시하세요.

마지막으로, 이 불만 사항에 첨부된 사진이 없습니다. 여기에 게시하거나 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

이미지에 대해 죄송합니다. 지금 여기에 있습니다.


귀하의 질문에 답변:


1- 이 게임만 오작동이 있고, 보너스를 받은 후에만(3번 흩어짐)

2- 75% 보너스 예치금 + 30FS 세 번째 예치금을 활성화했습니다.

3- 링크: https://betboom.com/pt-BR/promotion/5594/Welcome%20Bonus/


filefilefile

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

답장을 보내주셔서 감사합니다, renanslots. 이 게임에 걸린 상금이 있거나 보너스 기능을 사용할 수 없습니까?

활성화한 보너스는 어떻습니까? 이 상황이 베팅 요구 사항을 완료하는 과정에 영향을 미칩니까?

또한 분쟁 가치(110 R$)를 명확히 알려주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

110 R$는 귀하의 사이트에서 요청한 대로 알리기 위해 제가 예치한 금액입니다.


내가 플레이하는 게임에 영향을 미치는 요구 사항은 없습니다.


상황은 분명합니다. 보너스를 얻었습니다. 이미지에서 볼 수 있듯이 게임이 충돌했고 그녀와 다시 플레이할 수 없었습니다. 아주 아주 이상해

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
renanslots 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요