이전에 자금을 잃은 캄보디아 플레이어는 온라인 카지노에서 출금이 지연되는 것을 경험했습니다. 완전히 검증되었음에도 불구하고 그는 18일 이상 상금을 받지 못했습니다. 카지노의 지원은 인내와 기다리기를 권고했을 뿐입니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 그들은 플레이어와 카지노 간의 대화를 중재했습니다. 카지노는 플레이어가 영상 인증을 다시 통과해야 한다고 주장했습니다. 몇 차례의 왕복 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 598 USD 인출이 성공했음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 캄보디아에 살고 있으며 Dota 2 팀 betboom의 열렬한 팬입니다. 그들의 게임을 많이 본 이후로 그들의 베팅 사이트를 알게 되었기 때문입니다. 나는 최근에 패배할 때까지 좋은 비율의 승리를 위해 더 작은 배당률에 집중하는 위험을 감수하는 베터입니다. 그러다가 모든 것을 잃기보다는 철수하기로 결정했습니다. 이제 결정했지만 지원팀이 이 문제에 대해 어떤 상황에도 도움이 되지 않습니다. 방금 지원팀에 메시지를 보냈는데 이렇게 답장을 받았습니다.
지원 답변:
다만, 일부 경우에는 금융부서나 금융제공자의 추가 확인이 필요한 경우 출금 요청을 처리하는 데 24시간 이상이 소요될 수 있습니다.
지원 서비스에는 이 정보가 없습니다. 인내심을 가지고 기다리십시오.
지난 2023년 11월 11일에 탈퇴했는데 탈퇴일로부터 벌써 18일이 지났습니다. 내가 맞다면 이것은 사람들에게 공평하지 않습니까? 그들은 이 문제에 대한 우려를 정당화하거나 도울 수 없습니다. 우리가 원하는 것은 승리하는 것인데 왜 그들이 이렇게 오랫동안 주저하고 있습니까? 나는 여기 캄보디아에서 많은 카지노/온라인 카지노에 가봤고 그들은 "잠깐만 기다려라"라고 말하는 곳에서 18일이 아닌 일주일 동안 돈을 지불했습니다. 여기 betboom에 입금하기 위해 대출금을 지불할 것이기 때문에 우리에게도 돈이 필요합니다. 이제 이 인출을 기다리는 데 거의 3주가 걸렸기 때문에 이자를 지불하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
제가 첨부한 사진을 볼 수 있다는 것을 완전히 확인했습니다. 나는 카지노 슬롯과 e스포츠 토너먼트를 좋아합니다. 제 문제를 해결하도록 도와주세요. 여러분이 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다는 것을 알고 있습니다.
친애하는 찬프란시스에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
질문이 많아 보일 수 있다는 점은 이해하지만, 귀하의 문제를 최대한 정확하게 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
친애하는 페트로넬라,
귀하의 질문에 대한 아래 답변은 다음과 같습니다.
답변: 아니요, 오류를 피하기 위해 베팅에서 얻은 보너스를 사용하지 않습니다.
답변: 아니요, 아직 내 계좌에서 인출을 받지 못했습니다.
답: 저는 블랙잭, 농구, e스포츠를 합니다.
지원이 나에게 전혀 도움이 되지 않고 나에게 동일한 답변을 제공하기 때문에 오직 여러분만이 나를 도울 수 있으므로 내 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 channfrancis에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 찬프란시스님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
BetBoom Casino 님께,
철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
안녕하세요, 카지노 전문가님, 제 문제를 해결하도록 도와주셔서 감사합니다. 나는 Betboom Casino에 이용 약관 내에서 돈을 인출할 때 준수 규칙이 있다는 것을 알려야 한다고 제안하고 싶습니다. 더 많은 도박꾼을 확보하려면 고객이나 도박꾼이 공정하고 정의로워야 한다는 점을 알아야 합니다. 나는 나 자신에게 말하는 것이 아니라 다른 사람들을 위해 말하는 것입니다.
이것은 정말 부적절합니다. 카지노 전문가가 없다면 우리는 어떻게 될까요?
https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen
고객은 여기에도 불만 사항을 남겼습니다. 이는 동일한 장치에서 등록하는 것입니다.
정보 주셔서 감사합니다. 다른 불만 사항에서도 언급했듯이 플레이어가 영상 인증을 통과하기를 기다리고 있습니다. 플레이어와 함께 인증을 통과할 수 있도록 타이머를 설정하겠습니다. 진행 상황에 대해 계속 업데이트해 주세요.
미리 감사드립니다!
좋은 저녁이에요
@Casino Guru 관리자: 영상 신분증을 다시 통과해야 하나요? 우리는 이미 Telegram의 자체 계정으로 Betboom에 비디오 식별 및 확인을 전달한 것 같습니다. 우리는 Betboom 지원팀과의 화상 회의에 4명이었고 다시 관리자가 우리가 이미 확인했다고 응답했습니다. 다시 해야 하나요? 아니면 어떻게 해야 하나요? 이 문제에 대한 명확한 방향을 기대합니다.
@Betboom 대표: 네, 그녀는 화상 회의 시간에 우리와 함께 있었는데, 우리도 같은 문제를 겪었습니다.
이 Betboom은 계속 기다리도록 다른 모든 베터에게 동일한 서비스를 제공합니까? 저를 대신하여 충분히 설명하고, 곧 해결되길 바랍니다. 탈퇴한 지 거의 3주가 지났습니다.
귀하의 조사 결과는 대표자에 의해 승인되었습니다.
하지만 제 동료들이 자금을 인출할 서류가 충분하지 않다고 제게 보고했습니다.
채팅으로 문의하셔야 합니다.
친애하는 베트붐 님,
오늘 오후 일찍 채팅 지원에 필요한 서류를 이미 제출했습니다. 채팅 지원에는 "귀하의 계정이 확인되었습니다!"라는 메시지가 표시됩니다. 지금 자금을 인출할 수 있나요? 다음 단계는 무엇인가요?
이 문제에 대한 빠른 답변을 바랍니다. 이번에는 너무 많이 기다리기엔 너무 길어요.
마이클 님 , 안녕하세요!
4명의 클라이언트 모두 전체 검증을 통과했음을 알려드립니다. 그들의 문서는 정돈되어 있습니다.
클라이언트 중 한 명이 다른 두 사람이 사용하는 암호화폐 지갑으로 자금을 인출합니다.
고객은 이 사람들을 모른다고 보고합니다.
사람들이 서로 모르고 같은 계정을 사용하는 것은 매우 두렵습니다.
낯선 두 사람의 완전한 검증을 기대한다.
우리는 또한 고객에게 검증을 받아야 한다고 편지를 썼는데, 그들은 가까운 시일 내에 통과할 것이라고 말했습니다.
BetBoom Casino님께,
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 플레이어가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 공개로 유지합니다.
Channfrancis님, 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
안녕하세요 벳붐 님,
제 사건을 해결해 주셔서 감사합니다. 하지만 제 다른 동료도 철회를 처리할 수 있도록 도와주실 수 있나요?
이것이 링크입니다.
https://kazinoazov.net/betboom-casino-vivod-igroka-bil-otlozhen
안녕하세요 카지노 전문가님,
제 사건을 해결하는 데 도움을 주셔서 감사합니다. 당신에게 많은 힘이 있습니다.
