멕시코 선수는 추가 설명없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
Gustavo에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료 했습니까? 계정을 등록한 지 얼마나 되었습니까? 환불 된 보증금을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요,
9 월에 등록하고 한 번만 입금했고 웰컴 보너스를 받았습니다. 네, 웰컴 보너스로 당첨되었습니다. 당첨 후 내 계정이 확인되었습니다. 내 보증금 100 유로가 반환되었습니다
감사
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Gustavo에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.