브라질 선수는 상금 회수를 시도했지만 실패했습니다. 카지노 웹사이트에는 연락처 정보가 부족하여 플레이어가 카지노의 적법성에 의문을 제기하게 되었습니다. 플레이어와 자세한 대화를 나눈 후 문제 해결을 위해 카지노에 여러 번 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었으며 ADR 서비스를 참조하지 않았으므로 의지할 게임 권한이 없었습니다. 해당 불만 사항은 '미해결'로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.
인출을 요청했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 카지노 웹사이트에는 어떤 형태의 연락도 없고, 이메일도 작동하지 않습니다. 아마도 사기일 것입니다.
친애하는 gabrielzoito8님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetBra Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 출금 요청에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까? 출금 요청을 제출한 후 아무런 응답을 받지 못했다는 말씀이신가요? 출금 요청이 시스템에 표시되는지 확인할 수 있나요?
또한 과거에 이 카지노에서 자금을 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
마지막으로 전체 KYC 인증 절차를 완료했는지 확인해주실 수 있나요?
이메일을 통해 고객 지원팀에 문의해 보셨나요? support@betbra.io ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
위의 다음 질문에 답하십시오.
출금을 시도한 적은 한 번도 없습니다. 처음입니다
카지노 측으로부터 아무런 응답 없이 4일 이상 출금 보류 상태로 표시되었습니다.
웹사이트에는 KYC 인증 시스템이 없으며 채팅도 없습니다. (너무 의심스러워!!)
보낸 메일을 찾을 수 없어 아무 것도 수신되지 않습니다. 나는 두 개의 이메일을 시도했습니다:
support@betbra.io 그것은 verificacao@betbra.io
이 카지노는 긴급 블랙리스트를 받을 자격이 있습니다!!!!
필요한 모든 정보를 제공해 주신 gabrielzoito8님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 gabrielzoito8님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 BetBra.io Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
BetBra.io 카지노님께,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
스테판, Casino.Guru
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