홈 화면컴플레인BetBRX Casino - 플레이어의 출금이 보류되고 계정 액세스가 차단됩니다.

BetBRX Casino - 플레이어의 출금이 보류되고 계정 액세스가 차단됩니다.

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양: R$1,300

BetBRX Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.03 | 케이스 종결 : 2023.09.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 출신의 플레이어는 카지노가 결제를 처리하지 않고 있으며 고객이 자신의 계정에 로그인하는 것을 차단했다고 주장합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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betbrx 플랫폼은 처음에는 요청된 지불을 처리하지 않고 모든 고객이 BETBRX 계정에 로그인하지 못하도록 차단함으로써 모든 고객으로부터 돈을 훔쳤습니다. BETBRX는 사기성이며 그들은 모두 도둑입니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 tiagomartins2208님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노가 R$1300(분쟁 금액)의 나머지 자금을 지불하지 않고 귀하의 계정을 차단한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1 년 전
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tiagomartins2208 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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정확하게, betbrx는 모든 사용자를 차단하여 액세스 및 철회를 불가능하게 만들었습니다. 플랫폼이 여기 브라질의 모든 고객에게 전달된 것은 타격이었습니다.

플랫폼이 접근을 불가능하게 만들기 전에 출금을 했지만, 그래도 내 통장에 들어가지는 않았다.

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공공의
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1 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, tiagomartins2208. 정말 죄송합니다만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 도와주세요. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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tiagomartins2208 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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플랫폼이 내 계정을 차단했습니다.

보너스 금액으로 잔액을 만들었고 이미 롤오버를 완료했습니다. 모든 것이 정상입니다. 잔액이 이미 인출 가능했습니다. 인출했는데 결제 금액이 내 계정으로 전송되지 않았습니다.

그리고 출금하기 전에 이미 서류를 확인했습니다.

betbrx 플랫폼이 히트를 쳤고 모든 사람을 훔쳤습니다. 이해하고 알아내기가 어렵습니까?

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공공의
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1 년 전
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귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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tiagomartins2208 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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