홈 화면컴플레인BetBRX Casino - 해결되지 않은 인출 문제로 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

BetBRX Casino - 해결되지 않은 인출 문제로 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 232

양: R$6,070

BetBRX Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.08 | 해결되지 않은 : 2023.08.28
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수가 내기에서 이겼지만 상금을 인출하려고 할 때 카지노에서 서비스 문제를 주장했습니다. 2주 지연 후 카지노는 플레이어의 계정을 예기치 않게 차단했으며 더 이상의 통신에 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 3000 brl을 입금하고 내기를 걸고 이겼고, 출금하러 간 직후 그들은 이미 검증된 문서를 요구했지만 출금을 요청했을 때 그들은 pix에 문제가 있다고 말했습니다. 기다렸다. 일주일이 지났지만 여전히 아무 것도 없었습니다. 그들은 지원이 사라질 때까지 일주일을 더 주었고 다시는 아무것도 하지 않았고 카지노는 정당한 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 그들은 이메일이나 그 어떤 것에 응답하지 않습니다. 많은 사람들이 계정을 차단하고 인출을 실행하지 않는 것에 대해 집에 대해 불평하고 있습니다. 저는 응답을 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rafaellima03님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 BetBRX 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

카지노 계정 확인을 위해 새 문서를 보내라는 요청을 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 정확히 어떤 문서를 제공하셨습니까? 이 모든 문서가 두 번째로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?

Pix 이외의 다른 인출 방법을 사용해 보셨습니까?

과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 오후입니다. 카지노에서 제 계정을 차단했습니다. 더 이상 액세스할 수 없습니다.

집은 더 이상 메시지나 이메일로 지원을 제공하지 않습니다.

나는이 카지노에서 인출을 한 적이 없으며 처음 사용하기 시작했습니다.

CPF 번호, 이름, 생년월일 및 사진을 CNH에 제공했습니다.

계정을 차단하기 전에 암호 화폐로 출금을 요청했지만 불가능하다고 알려주었습니다. 3주 동안 이 문제를 겪었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유를 설명했습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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응답이 없습니다. 오늘까지 저는 카지노나 그들이 할 일에 대한 뉴스에 대해 이야기할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, rafaellima03. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, rafaellima03!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( info@curacaolicensing.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,


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