브라질 선수가 내기에서 이겼지만 상금을 인출하려고 할 때 카지노에서 서비스 문제를 주장했습니다. 2주 지연 후 카지노는 플레이어의 계정을 예기치 않게 차단했으며 더 이상의 통신에 응답하지 않았습니다.
나는 카지노에 3000 brl을 입금하고 내기를 걸고 이겼고, 출금하러 간 직후 그들은 이미 검증된 문서를 요구했지만 출금을 요청했을 때 그들은 pix에 문제가 있다고 말했습니다. 기다렸다. 일주일이 지났지만 여전히 아무 것도 없었습니다. 그들은 지원이 사라질 때까지 일주일을 더 주었고 다시는 아무것도 하지 않았고 카지노는 정당한 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 그들은 이메일이나 그 어떤 것에 응답하지 않습니다. 많은 사람들이 계정을 차단하고 인출을 실행하지 않는 것에 대해 집에 대해 불평하고 있습니다. 저는 응답을 기다리고 있습니다.
친애하는 rafaellima03님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 BetBRX 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 상황을 완전히 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 계정 확인을 위해 새 문서를 보내라는 요청을 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 정확히 어떤 문서를 제공하셨습니까? 이 모든 문서가 두 번째로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
Pix 이외의 다른 인출 방법을 사용해 보셨습니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
좋은 오후입니다. 카지노에서 제 계정을 차단했습니다. 더 이상 액세스할 수 없습니다.
집은 더 이상 메시지나 이메일로 지원을 제공하지 않습니다.
나는이 카지노에서 인출을 한 적이 없으며 처음 사용하기 시작했습니다.
CPF 번호, 이름, 생년월일 및 사진을 CNH에 제공했습니다.
계정을 차단하기 전에 암호 화폐로 출금을 요청했지만 불가능하다고 알려주었습니다. 3주 동안 이 문제를 겪었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, rafaellima03. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요, rafaellima03!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( info@curacaolicensing.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( pavel.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,