홈 화면컴플레인BetBull Casino - 플레이어는 카지노 보증금에 만족하지 않습니다.

BetBull Casino - 플레이어는 카지노 보증금에 만족하지 않습니다.

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양: £2,000

BetBull Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.02.19 | 케이스 종결 : 2022.03.09
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어는 카지노의 예치금이 허용되어야 하는 것보다 더 많은 금액을 예치할 수 있도록 허용했기 때문에 만족하지 않습니다. 카지노에서 설정한 안전한 도박 도구로 인해 플레이어의 예금이 제한되어 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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주간 입금 한도보다 5배 더 많은 돈을 입금할 수 있었습니다.

최대 £500입니다.

£ 2500를 입금 한 후 £ 500가 최대라고 들었습니다.


보호받지 못하는 것에 대한 답변을 원합니다

그런 다음 라이브 채팅 후 중지

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마이라이프입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetBull 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다.

계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

최대 £500를 입금할 수 있다고 정확히 어디에 언급되어 있습니까? 계정에 최대 입금액 한도를 설정하셨습니까? 계정에 아직 잔액이 있습니까? 아니면 이미 손실되었습니까?

귀하의 답변을 기다리며 저희가 귀하를 도울 수 있기를 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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기본적으로 Iv가 £500인 주간 수당에 대한 최대 보증금에 도달했다고 말했습니다. 왜 £2500를 입금할 수 있었습니까?

그런 다음 게이머의 안전을 위한 것이라고 말했습니다.

그러나 500은 최대 금액이었습니다.

일일 수당을 설정한 적이 없습니다.

통화를 시도했지만 전화가 오지 않았다고 합니다. 그런 다음 최대 £ 500의 예금에 대한 주간 수당에 도달하여 중지되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mylife,

카지노에 저장한 대화나 스크린샷이 있거나 해당 사례와 관련하여 있습니까? nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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네 보내드립니다.

이메일 주소를 보내주시겠습니까

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,

이메일을 받았습니다. 귀하가 보낸 이메일을 기반으로 £2500를 입금한 후 최대 £500 한도가 설정되었습니다. 카지노는 당신이 더 많은 돈을 입금하지 못하도록 안전한 도박 도구로 사용했습니다. 어떤 문제가 있는지 조언해 주시겠습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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£500라고 말한 후 중지되는 것은 해당 주의 최대 보증금입니다.

일일, 주간 수당을 설정하지 않았는데 왜 중단되었나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 500파운드의 최대 주당 수당을 요구하지 않았다. 그들은 어쨌든 집이 이기도록 당신을 연기하기 위해 찾아냅니다. 멈췄다가 차단됨.

시작부터 500파운드의 최대 주간 수당이라면 왜 내가 2,500파운드를 입금할 수 있었어야 합니까? 몇 시간 이내?

그들이 첫 번째 £ 500 보증금 후에 멈췄다면 나는 5 배까지 기다리지 않을 수 있고 이해할 것입니다. 그럼 날 멈춰줘

주간 수당 £500를 초과했기 때문이라고 말한 후 안전한 게임을 위해 ??

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mylife,

그것이 바로 그들이 당신의 예치금을 £500로 제한한 이유입니다 - 당신이 짧은 시간에 많은 것을 예치했기 때문입니다. 안전한 도박 도구는 더 많은 지출을 막았습니다. 그렇게 짧은 시간에 £2500를 입금하지 않았다면 지금은 제한이 없을 것입니다. 나는 이 도구가 유용하고 전혀 불공평하지 않다고 생각합니다. 누군가가 도박 문제를 가지고 있다면 카지노에서 더 많은 돈을 쓰는 것을 방지할 수 있습니다. 우리가 당신을 도울 수 있는 다른 것이 있습니까? 불행히도 안전한 도박 도구에 대해 우리가 할 수 있는 일은 없습니다. 그렇게 하는 것이 오히려 불공정하기 때문입니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Mylife,

위의 상황이 설명되었고 카지노는 아무런 잘못이 없었으므로 이제 불만을 종료합니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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