Betcoco Casino는 제출된 문서가 "가급적" 여권이어야 한다는 정보를 받았고 플레이어가 여전히 이전 문서를 다시 제출할 수 있었던 반면 여권이 이상적인 버전이 될 것이라고 나 자신이 언급했다는 점을 감안할 때 플레이어가 나에게 제공한 플레이어와 카지노 지원 간의 통신에 따르면 여권은 "특별히" 요청되지 않았습니다. 상황이 제가 언급한 것과 다르다는 증거가 있는 경우 언제든지 Skype 대화를 통해 제공하실 수 있습니다.
위에서 언급한 내용을 요약하면, 선수에게 서류(특히 여권)를 제출할 기회를 한 번 더 주실 것을 요청하고 싶습니다. 그렇지 않으면 플레이어의 ID가 거부된 이유에 대한 증거가 필요하며 여기에는 정확히 무엇이 잘못되었는지에 대한 설명이 포함됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다!
Betcoco Casino, given that I had information from you that the submitted document should "preferably" be a passport, and that I myself has mentioned that the passport would be ideal version, whereas player still could have resubmitted their old documents, and judging by the communication between the player and the casino support, that the player has provided me with, I can say, that passport was not requested "specifically". If you have proofs that the situation is different from what I have stated, you can always provide them through our Skype conversation.
Summarizing all above-mentioned, I would to request that the player is given one more chance to submit their documents (the passport in particular). Otherwise, we would need proof on why the player's ID has been rejected, which would include explanation on what exactly is wrong with it.
Thank you for your understanding!
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