아르메니아 출신 선수는 출금 요청이 3일 만에 거부됐다는 문제를 신고했습니다. 그는 또한 보류 중인 두 번째 인출 요청에 대해 언급하고 $340에 대한 지원을 요청했습니다. 그는 자신의 계정이 완전히 확인되었으며 아무런 문제가 없음을 확인했습니다. 얼마 후 해당 플레이어는 지불금을 받았다고 보고했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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BetCoco Casino - 아르메니아 선수에 대한 지불이 지연되었습니다.
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양: ₮340
BetCoco Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
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해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 11.23.26에 출금요청했는데 3일만에 거절되었습니다. 그러다가 11.23.29에 또 출금요청을 했는데 아직도 기다리고 있어요. 그들은 지불에 몇 가지 문제가 있다고 말하는데 나는 그것이 거짓이라고 생각합니다. 입금은 문제없으나 출금은 문제가 있습니다. 내 계정이 확인되었으며 VIP 고객이 되기 직전이라는 메시지도 받았습니다. 나는 그들이 나에게 돈을주고 싶어하지 않고 속이려고한다는 의심을 가지고 있습니다. 340달러 출금을 요청했는데, 약속한 72시간이 지났습니다. 가능하다면 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 내 게임 ID는 7583269이고 우리의 서신에 대한 스크린샷 증거가 많이 있습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Arm009님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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