브라질 출신의 플레이어는 3번의 인출 보류 상태였으며 카지노 고객 서비스에 문제가 발생했습니다. 여기에는 종료된 채팅 세션과 응답하지 않는 이메일이 포함됩니다. 플레이어의 계정은 확인되었지만 당시에는 포괄적인 검토를 받고 있었습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노측의 협조가 부족하여 해당 민원을 '미해결'로 표시하였으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 Curacao Gaming Authority에 문의하라고 조언했습니다.
2024년 6월 1일 1531#
2024년 1월 14일 1000$
2024년 1월 14일 400$
2024년 1월 21일 40$
출금이 3건이나 보류 중인데 플랫폼에서 이메일 응답을 거부하고 있습니다. 당신은 하루 종일 채팅에 시간을 보내고 마침내 당신의 차례가 되면 세션을 종료합니다. 이미 인증된 계정이 있는데, 지난번에 종합적인 검토를 진행하고 있다고 하더군요. 연락을 하려고 하는데, 응답이 없다면 사기플랫폼입니다!
안녕하세요 gedomlk13 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetdaVirada Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
2024년 1월 22일 마지막 대화에서 제 상황에 대해 도움을 요청했는데 기다리라고 하더군요. 이 대화가 끝난 후 항상 채팅에 들어가면 1명이 줄을 서고 하루 종일 있고 있어요. 답변 없음, 내 상금은 모두 예금된 돈으로 플레이되었으며 보너스 없이 정직하게 승리했으며 이메일로 연락했지만 응답도 없었고 내 계정이 확인되었습니다. 2024년 1월 6일 한 달 이상 지나 갔다!
안녕하세요 gedomlk13 님, 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 gedomlk13 님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 BetdaVirada Casino 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority( complaints@gaming-curacao.com 또는 해당 웹사이트( https://www.gaming-curacao.com/ )에 있는 '연락처' 버튼을 통해 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( dominika.l@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
도미니카
Casino.Guru
