브라질 출신의 플레이어는 여러 번 입금한 후 특정 게임에서 보너스를 위한 스핀에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 불만을 제기하고 증거를 제시했음에도 불구하고 문제는 지속되었고, 그녀는 해결 없이 계속 홍보했기 때문에 사기일 수 있다고 믿었습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.
저는 이 플랫폼에서 거의 매일 전화를 받는데, 특정 금액을 입금하면 소위 "타이거 게임"에서 보너스 + 스핀을 받게 된다고 알려줍니다.
저는 이미 3번 입금했고 보너스는 왔지만 스핀은 그대로 있고, 게임에 접속할 수 없습니다. 스핀이 있는 게임만 차단한 것 같아서 플레이할 수 없습니다. 저는 여러 번 불평했고 이를 증명하는 스크린샷도 있습니다. 사기인 듯합니다. 그들은 문제를 해결하지 않고, 작동하지 않는 다른 프로모션만 제공하기 때문입니다.
안녕하세요 lyha82,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BetdaVirada Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠어요? 그렇다면 정확히 언제부터인가요? 정확히 언제 이 전화를 받았나요? 입금 보너스는 제대로 작동하는데 스핀은 안 되나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태