브라질 선수가 서류 제출을 기다리고 있는 탈퇴를 시도했습니다. 필수 서류를 제출한 후 카지노에서 이메일 응답이 중단되고 채팅 서비스가 작동하지 않았습니다. 모든 필수 서류 제출을 포함하여 문제를 해결하려는 플레이어의 시도에도 불구하고 카지노는 여전히 응답하지 않았습니다. 우리는 문제를 조정하려고 시도했지만 카지노가 협조하지 않아 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종결되었습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미쳤으며 불만 사항 처리에 대한 향후 접근 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 문제 해결에 협력이 부족하므로 플레이어는 BetdaVirada Casino를 피하는 것이 좋습니다.
이 플랫폼은 제가 철회를 요청했는데 서류를 제출한 후에만 가능하다고 들었기 때문에 기만적입니다.
모든 문서를 제출한 후 플랫폼이 이메일에 응답하지 않고 채팅이 작동하지 않습니다. 나는 여전히 운영 중이고 다른 고객의 것을 훔치는 플랫폼에 의해 완전히 사기당했습니다.
친애하는 Silvamatos206님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠어요? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
좋은 아침입니다, Mrs. 이 플랫폼에는 웹사이트에 1,000개 이상의 불만 사항이 있습니다. 여기서는 동일한 문제에 대해 불만을 제기하고 있으며, 수신이 거의 불가능한 플랫폼에 연락할 때만 플레이어에게 알리기 때문에 악의로 행동하는 플랫폼입니다. 문서를 보내고 72HS를 기다려야 하는 가치 문서가 전송된 지 5일이 지났고 플랫폼이 나에게 응답한 여러 이메일을 보내고 싶지도 않습니다.
내가 보낸 플랫폼에서 요청한 문서
*신분증 앞면과 뒷면 사진
*얼굴 옆면, 앞면, 뒷면에 신원 확인이 가능한 셀카
*거주 증명 사진
*주민등록등본을 얼굴 옆으로 들고 셀카
*은행영수증 사진
온라인에서 작동하는 채팅과 80명의 대기열은 말할 것도 없습니다.
활동 부족으로 인해 대기열에서 제거되는 것을 방지하기 위해 4분과 4분 동안 메시지를 보내야 하는 데 3시간 이상을 보냈고, 귀하의 차례가 되면 대기열이 끝나면 다시 시작해야 합니다.
가입하고 플레이하기 위해 돈을 입금하면 pix를 통해 즉시 드롭되고, 승리하면 pix를 통해 요청이 철회되고, 이 모든 불편을 겪으면서 일주일이 지나며 금액을 받지 못했으며 플랫폼은 귀하를 무시합니다.
이런 플랫폼이 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 활성화되고 작동하며 다른 플레이어를 속여야 한다고 생각하시나요?
내가 당신을 위해 그것을 알아차렸다는 증거가 있고 그들은 모든 것이 정상적인 것처럼 프로모션을 보내는 이메일을 계속 보내고 있습니다.
친애하는 Silvamatos206님,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 진행할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 "대응 없음 정책"으로 종료된 사례가 10개 이상 있는데, 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 BetdaVirada Casino에서는 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 것 같기 때문에 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. BetdaVirada Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
