브라질 출신의 플레이어는 카지노 측으로부터 아무런 응답 없이 2주 동안 상금을 회수하려고 노력했습니다. 필요한 모든 서류를 보내고 이전에 성공적으로 인출했음에도 불구하고 해당 IP는 결국 라이브 채팅에 액세스하지 못하도록 차단되었습니다. 우리는 카지노가 중재 시도에 응답하지 않은 이력이 있다는 사실을 플레이어에게 알리고 불만사항이 해결되지 않은 것으로 종료하기로 결정했습니다. 카지노가 문제 해결에 참여하기를 거부함으로써 전체 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
당첨금 회수를 시도한 지 2주가 지났는데 아무런 답변도 받지 못했습니다. 이메일을 통해 연락을 시도했는데 내 IP가 라이브 채팅에 액세스할 수 없도록 차단되었습니다. 필요한 서류를 모두 보냈는데 아무런 피드백도 받지 못했습니다. 저는 이전에 두 번이나 출금에 성공했습니다.
친애하는 Fmteee 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 이 특정 도박 시설로부터 인출 지연에 대한 불만이 많이 접수되었음을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례에도 불구하고 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 모든 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
귀하의 돈을 기다리고 언제 돈을 받게 될지 아무런 피드백도 받지 못해서 얼마나 실망스러울지 상상만 할 수 있습니다. 또한 결국에는 귀하의 상금이 귀하에게 전달되기를 진심으로 바랍니다.
출금 요청 스크린샷을 다음 주소로 보내주실 수 있나요? tomas@casino.guru ?
귀하의 협조와 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
친애하는 Fmteee 님,
안타깝게도 이 카지노에는 "대응 없음 정책"으로 인해 10개 이상의 사례가 종료되었으므로 귀하의 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 종료해야 한다는 점을 알려드리고 싶습니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칩니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
안타깝게도 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 BetdaVirada Casino의 일반적인 관행인 것 같습니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인하세요.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. BetdaVirada Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
