카지노에서 새 문서를 요청하여 플레이어의 확인이 지연됩니다. 그런 다음 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서 응답을 받을 수 없어 불만이 '미해결'로 마감되었습니다.
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Betfair Casino - 플레이어의 확인이 지연됩니다.
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Betfair Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 에이전트에 의해 11/3/22에 내 계정을 확인한 다음 모든 문서를 다시 보내달라고 요청했습니다. 이제 계정을 다시 수정하는 데 시간 제한이 없다고 말하고 다음으로 인해 100개의 무료 스핀을 제공할 것이라고 말했습니다. 분류할 때의 불편함
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 에보에보1964님
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Betfair Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
어떤 문서가 이미 확인되었으며 카지노에서 어떤 문서를 요청합니까? 첫 번째 인증 이후 새로운 결제 수단을 사용하셨습니까? 카지노에서 보너스를 사용하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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11/3/22에 내가 그들에게 보낸 문서는 여권, 의회 세금 청구서, Halifax 카드 세부 정보였습니다. 모든 문서 착용은 Thomas가 Betfair 웹 사이트의 에이전트에 의해 수정했으며 14/3/22에 다시 요청받았습니다. 내가 한 문서를 다시 보내고 17/3/22에 수정되었는지 다시 물었고 이에 대한 시간 제한이 없다고 들었습니다. 예, Betfair를 처음 시작할 때 무료 스핀을 제공했습니다. Betfair 고객 서비스가 좋지 않고 전혀 행복하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Eboebo1964,
말씀하신 내용에 따르면 17일에 그들이 요청한 모든 문서를 보낸 것으로 간주할 수 있습니다. 첫 번째 검증은 보통 7-14일이 소요될 수 있으므로 시간을 조금 더 드리겠습니다. 적어도 다음 주까지는 기다려 주십시오. 아무 일도 일어나지 않으면 우리가 개입하려고 할 것입니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 그것은 돈에 관한 것이 아니라 내가 문서를 보낼 때 계좌를 변경하지 않았기 때문입니다. 나는 이 일을 하는 기간에 만족하지 않았기 때문에 그들은 이제 계좌를 폐쇄했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 에보에보1964님,
귀하의 계정에 여전히 실제 현금 잔액이 있는지 또는 확인 절차가 진행되었는지 알려주시겠습니까? 지금부터 정확히 카지노에 대한 당신의 의도는 무엇입니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 닉,
나는 계좌에 돈이 없고 그들이 내가 보낸 모든 서류를 가지고 있음에도 검증을 더 이상 진행하지 않았습니다. 그들은 저를 무시하고 계좌를 폐쇄한 것이 기쁘지 않습니다. 내 계정을 확인하는 데 걸리는 시간에 만족하지 못하기 때문입니다.
많은 감사
이안
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 Eboebo1964에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 에보에보1964님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움이 되도록 Betfair Casino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 에보에보1964님,
카지노에 연락할 수 있는 유일한 방법은 라이브 채팅 서비스나 소셜 미디어 채널을 통하는 것 같습니다. 이러한 방법 중 하나를 사용하여 불만 사항을 제출했는지 여쭤봐도 될까요?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Eboebo1964,
나는 카지노와 다른 의사 소통 채널을 찾을 수 없었고 연락이 되지 않는다면 우리가 얻을 수 있는 것이 많지 않습니다.
Betfair의 불만 사항 포털로 이동하여 거기에 있는 프로세스를 따르는 것이 좋습니다. 이것은 웹사이트입니다: https://support.betfair.com/app/home?launchMessenger=1&msgCategory=unauth-dispute
페이지 오른쪽 하단에 채팅 창이 열리며 표시되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
진행 상황이 있으면 여기에서 계속 업데이트하세요.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Eboebo1964,
카지노 측과 연락이 닿지 않아 이 불만을 '미해결'로 마감할 수 밖에 없습니다. 이들의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 IBAS - Alternative Dispute Resolution Service (https://www.ibas-uk.com/consumers/register-with-ibas/) 등록부에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 플레이어를 돕기 위해 더 나은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. IBAS에서 어떻게 대응했는지 알려주세요( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
안부 인사,
아담
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