안녕하세요,
나는 지금 내가 소유 한 지갑에서 약 € 700에 해당하는 3 개의 DASH (암호 화폐)를 입금했습니다.
그 이후로 문제없이 도박을 할 수있었습니다. 그들은 그들에 따르면 롤오버를 이행하지 않은 보너스를 주었기 때문에 이미 그들과 첫 번째 갈등을 겪었고 약 12 DASH의 그림을 얻었을 때 갑자기 내 계정에서 사라졌습니다. 그들은 바우처의 조건을 충족하지 않았기 때문이라고 말했습니다. 답답했지만 받아 들였습니다. 그들은 2.98 DASH의 잔액을 남겼습니다 (대략 내가 입금 한 것입니다.
내 문제는 적어도 예치 된 돈을 되 찾으려고 노력하고 있습니다. 그들은 저의 인출을 거부하고 설명을 제공하지 않습니다. 처음에는 채팅에서 그들은 사례를 조사하고 이메일로 연락하겠다고 말했습니다. 이것은 몇 주 전이고 그의 반응의 흔적이 없습니다. 여러 개의 이메일을 작성했는데 응답이 없습니다. 채팅에서 그들은 나에게도 연락하지 않습니다 ...이 사람들이 어떻게 당신에게서 훔쳐 가고 아무도 그들의 사업을 끝내기 위해 아무것도하지 않는 것을 보는 것은 실망 스럽습니다. 이제 나는 이런 상황에 처해 있었기 때문에 어떻게 이런 일이 발생하는 유일한 사람이 아니라이 북 메이커에게 공통적 인 일인지 알 수 있습니다.
도와 주셔서 감사합니다. 그것은 많은 돈이고 나는이 사람들이 그것을 지키도록 허락하지 않습니다.
사전에 대단히 감사합니다.
Good afternoon,
I deposited 3 DASH (cryptocurrency) equivalent to approximately € 700 right now, from a wallet I own.
I have been able to gamble without problems since then. I already had my first conflict with them because they gave me a bonus which according to them I did not fulfill the rollover, and when I got to win a figure of about 12 DASH, they suddenly disappeared from my account. They told me it was because I had not met the conditions of the voucher. It was frustrating but I accepted it. They left me a balance of 2.98 DASH (approximately what I deposited.
My problem comes now that I try to at least get my deposited money back. They deny me withdrawals and do not give me explanations. Initially in the chat they told me that they would investigate the case and that they would contact me by email. This was weeks ago and no trace of his response. I have written several emails and they do not respond to me. In the chat, they don't even connect with me either ... It's frustrating to see how these people steal from you with impunity and nobody does anything to close their business. Now that I am in this situation, I see how I am not the only one to whom it happens and it is something common with this bookmaker.
Please, I would greatly appreciate your help. It's a lot of money and I refuse to let these people keep it.
Regards and thank you very much in advance.
Buenas tardes,
Deposité 3 DASH (criptomoneda) equivalente aproximadamente ahora mismo a unos 700€, desde una wallet de mi propiedad.
He podido apostar sin problemas desde entonces. Ya tuve mi primer conflicto con ellos porque me dieron un bono del cual según ellos no cumplí el rollover, y cuando llegué a ganar una cifra de unos 12 DASH, de repente desaparecieron de mi cuenta. Me dijeron que era porque no había cumplido las condiciones del bono. Fue frustrante pero lo acepté. Me dejaron un balance de 2.98 DASH (aproximadamente lo depositado.
Mi problema viene ahora que intento por lo menos recuperar mi dinero depositado. Me deniegan las retiradas y no me dan explicaciones. Inicialmente en el chat me dijeron que se pondrían a investigar el caso y que se comunicarían conmigo por email. De esto hace semanas y ni rastro de su respuesta. Les he escrito varios emails y no me responden. En el chat, ni siquiera conectan conmigo tampoco... Es frustrante ver como esta gente te roba con total impunidad y nadie hace nada para cerrarles el negocio. Ahora que me encuentro en esta situación veo como no soy el único al que le sucede y se trata de algo habitual con esta casa de apuestas.
Por favor, os agradecería enormemente vuestra ayuda. Es bastante dinero y me niego a que esta gente se quede con él.
Un saludo y muchas gracias de antemano.
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