친애하는 Ljade1405님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
안타깝게도 몇 가지 걱정스러운 소식을 여러분께 전해 드리고 싶습니다. 귀하가 제공한 세부 정보에 따르면 귀하는 온라인 카지노에서 플레이할 때 필수적인 몇 가지 중요한 규칙을 위반했습니다.
첫째, 다른 사람의 계정에 절대 접근하지 않는 것이 중요합니다. 각 플레이어는 카지노 플랫폼에 참여할 때 자신의 계정만 사용해야 합니다.
둘째, 절대로 다른 사람의 개인정보를 카지노 계정에 입력해서는 안 됩니다. 개인 정보는 계정을 소유한 개인이 보내야 합니다.
마지막으로 입금 시 카지노 계좌 소유자와 동일한 사람의 결제 카드를 사용하는 것이 중요합니다. 이를 통해 금융 거래의 투명성과 보안이 보장됩니다.
Betfred Casino의 이용 약관 에서 읽을 수 있듯이:
6. 당사와 베팅 및 게임 플레이
- 귀하의 계정. 귀하는 귀하의 계정 사용에 대한 책임을 지며 귀하의 개인적 사용을 위해서만 행동한다는 데 동의합니다.
- 귀하의 자금. 귀하의 계좌에 입금한 자금은 귀하 자신의 자금이어야 하며 다른 사람이나 기업(당사가 허용하는 제3자 결제 제공업체 제외)의 자금이 아니어야 합니다. 귀하의 계정에 베팅이나 지분을 충당할 만큼 충분한 자금이 없으면 베팅을 하거나 게임을 플레이하는 것을 허용하지 않습니다.
10.귀하의 계정 정지 및 폐쇄
2. 귀하의 계정은 언제 정지되거나 제한될 수 있나요? 당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 계정을 정지하거나 제한할 수 있습니다.
d.귀하의 계정이 있거나 다른 사람이 사용하고 있다고 합리적으로 판단하는 곳.
유감스럽게도 카지노는 당신의 예금과 상금을 모두 압수하고 당신 남자친구의 계좌를 폐쇄할 권리가 있었습니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항이 거부됩니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
Dear Ljade1405,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Unfortunately, I have to share some troubling news with you. Based on the details you provided, you've violated some crucial rules that are essential when playing at an online casino.
Firstly, it's imperative never to access someone else's account. Each player should only use their own account when engaging with a casino platform.
Secondly, you should never input another person's personal information into their casino account. Personal details should be sent by the individual who owns the account.
Lastly, when making deposits, it's crucial to use a payment card that belongs to the same person who owns the casino account. This ensures transparency and security in financial transactions.
As you may read in Betfred Casino's Terms and Conditions:
6.Placing bets with us and playing our games
- Your account. You are responsible for the use of your account and agree that you are acting solely for your own personal use.
- Your funds. The funds you place in your account must be your own and not those of any other person or from a business (other than a third party payment provider that we accept). We will not allow you to place a bet or play a game unless you have sufficient funds in your account to cover the bet or stake.
10.Suspension and closure of your account
2.When can we suspend or restrict your account? We can suspend or restrict your account in the following circumstances:
d.where your account is, or we reasonably consider it may be, being used by someone else.
I'm sorry to say that the casino was within its rights to confiscate both your deposit and any winnings and to close your boyfriend's account. Please let me know if there is anything else I can assist you with, otherwise this complaint will be rejected.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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