남아프리카의 플레이어가 Betfred Casino에 R490을 입금했지만 카지노 계정에 반영되지 않았습니다. 결제 증빙 자료를 제공하고 지원팀에 도움을 요청했지만 72시간이 지나도 문제가 해결되지 않았습니다.
목요일에 내 계좌에서 Betfred 카지노에 R490을 입금했고 내 개인 계좌에서 공제되었습니다. 카지노 채팅에서 Cynthia라는 여성에게 연락했는데 그녀는 24시간 이내에 내 문제를 해결하겠다고 약속했지만 이제 벌써 24시간 x3이 되었습니다. 겸허히 요청합니다. my.money가 제가 예금했던 개인 은행 계좌로 반환되었습니다. 돈을 되찾도록 도와주세요. 카지노에 방금 등록했기 때문에 돈이 사라지기에는 너무 이르었습니다. 심지어 지불 증명을 보냈지만 여전히 돈이 꽤 있습니다.
친애하는 Goiomp 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라