남아프리카 공화국의 한 플레이어는 20번의 무료 스핀이라는 홍보 약속이 이행되지 않았고 고객 서비스가 부족해 Betfred에 실망감을 표했다. 필요한 증거를 제공하고 여러 차례 후속 조치를 취했지만 약속한 스핀도 받지 못했고 만족스러운 해결책도 얻지 못해 좌절했다.
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Betfred Casino ZA - 플레이어의 프로모션 제안이 무시되었습니다.
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양: R40
Betfred Casino ZA
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Betfred Casino ZA의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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3d 6h 29m 54s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
5 일 전
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저는 Betfred가 홍보 약속과 고객 서비스를 처리하는 방식에 깊이 실망했습니다. 자격 있는 입금을 하고 필요한 모든 스크린샷과 증거를 제공했음에도 불구하고 Wolf Gold에서 약속한 20회 무료 스핀과 다른 게임에서 추가로 20회 무료 스핀을 받지 못했습니다.
고객 서비스 담당자와 여러 차례 상호 작용하고 더 확대 조치를 취했지만, 저는 여전히 약속한 스핀이나 만족스러운 해결책을 받지 못했습니다. 대신 Betfred는 저를 비난하고 저의 우려를 무시했고, 제가 반복적으로 후속 조치를 시도했음에도 불구하고 말입니다.
이 경험은 엄청나게 좌절스럽고 불편했습니다. 잠재 고객들에게 조심하고 Betfred와 거래하기 전에 제 경험을 고려해 달라고 당부드립니다. 프로모션을 존중하지 않고 적절한 고객 서비스를 제공하지 않는 것은 용납할 수 없으며 Betfred가 약속에 대한 책임을 지는 것이 필수적입니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 멜스콧,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betfred Casino ZA에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 참여하고 싶은 프로모션을 알려주시겠습니까?
- 카지노 측에서 당신을 비난한 이유를 정확히 설명해 주시겠습니까?
- 문제를 해결하기 위해 카지노와 주고받은 연락 내용을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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친애하는 멜스콧,
제가 올바르게 이해한 것은 당신의 동생이 이 카지노에 계정을 가지고 있고, 카지노에 문제가 있는 것이지 당신이 아니라는 뜻인가요?
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
