브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 계정 사기를 의심했기 때문에 R$170의 상금을 인출할 수 없었습니다. 그녀가 요청한 서류를 제공한 후, 카지노는 인출을 위해 그녀에게 20배의 잔고 회전율을 준수하도록 요구했습니다. 해당 플레이어는 출금을 시도하기 전에 사기 의심에 대한 어떠한 연락도 받지 못했고 자신의 계정이 제대로 확인되었다고 주장했습니다. 그녀는 또한 활성 보너스 없이 Big Bass Bonanza와 Big Bass Splash를 플레이하면서 돈을 얻었음을 밝혔습니다. 우리 팀은 설명을 위해 카지노에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했습니다.
이 카지노를 피하세요! 그들은 사기입니다! 나는 R$50 이상을 예금했고 R$170를 벌었습니다. 출금하려고 했을 때, 그들은 내 계좌가 사기로 의심되어 출금을 허용하지 않는다는 핑계를 대었습니다! 그들은 내 문서를 요구했고 나는 그것을 제공했습니다! 이제 그들은 인출(????????????)하려면 계좌 잔액의 20배를 준수해야 한다고 말합니다. 절대 이 카지노에서 플레이하지 마세요! 도망쳐!!!!!!!!
Dear Mrbrenze 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에서 발생한 문제로 인해 안타깝게 생각합니다.
더 나은 도움을 드릴 수 있도록 현재 상황에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요, 페트로넬라입니다.
인출을 시도하기 전에 카지노로부터 사기 의심에 대한 어떠한 연락도 받지 못했습니다.
내 계정이 등록된 지 4일 만에 제대로 확인되었습니다!
저는 Big Bass Bonanza와 Big Bass Splash라는 두 가지 게임만 합니다.
내 상금은 어떤 종류의 보너스도 없이 전적으로 실제 돈으로 이루어졌습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Mrbrenze님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Mrbrenze 님,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
BetFrom Casino 팀님께 ,
플레이어의 상황에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 보너스 없이 슬롯을 플레이했는데 왜 출금이 거부되었나요? 그녀는 논쟁의 여지가 있는 승리를 어떻게 철회할 수 있습니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 필요한 증거를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는 Mrbrenze 님,
카지노에서 아무도 나에게 연락하지 않았습니다.
안타깝게도 저희는 카지노로부터 관련 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료할 수밖에 없으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
문제를 해결하는 또 다른 방법은 카지노를 규제하는 게임 당국인 Gaming Curacao에 불만을 제기하는 것입니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )의 "연락처" 버튼을 사용하거나 다음 주소로 불만 사항을 보내 불만 사항을 접수할 수 있습니다. complaints@gaming-curacao.com / info@gaming-curacao.com . 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명, 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하세요.
문제에 진전이 있거나 도움이 필요한 경우 다음 주소로 알려주시기 바랍니다. branislav.b@casino.guru .
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
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