홈 화면컴플레인BetFrom Casino - 플레이어는 계정 액세스 제한 및 철회 문제에 직면해 있습니다.

BetFrom Casino - 플레이어는 계정 액세스 제한 및 철회 문제에 직면해 있습니다.

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양: R$1

BetFrom Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.16 | 케이스 종결 : 2024.01.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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브라질의 플레이어는 초기 보너스 요구 사항을 충족했지만 계정에 액세스하거나 자금을 인출할 수 없었습니다. 상황을 이해하고 문제 해결을 돕기 위한 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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카지노에 계좌를 개설하고 보너스 요건을 준수했지만 이제 계좌에 액세스하거나 자금을 인출할 수 없습니다. 계속해서 이러한 요구 사항을 충족해야 한다고 하는데 이미 완료했습니다. 자금을 인출할 수 있으면 참 좋겠는데 그럴 수 없고, 지금은 로그인도 되지 않습니다. 이것은 정말 터무니없는 일이고 나는 매우 실망했습니다. 나는 은행에 불만을 제기하고 이를 소셜 미디어에 공개할 것을 주장합니다. 그것은 모두 정말 쓰레기입니다. 나는 온 마음을 다해 그것을 싫어합니다. 이 전체 경험은 말로 표현할 수 없을 만큼 끔찍하고 실망스러웠습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Deivili1109님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetFrom Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 활성화한 프로모션의 스크린샷을 공유해 주시겠어요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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Deivili1109 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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