알 수 없는 이유로 플레이어의 상금이 무효화되고 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
여기요! 나는 beheat 카지노에서 계좌를 개설하고 첫 입금으로 €820를 인출했습니다. 그런 다음 나는 3번 더 입금했고 재활용 후 4번째 보너스로 1750유로를 받았습니다. 이제 그들은 아무 이유 없이 내 계정을 폐쇄했고 내 상금을 지불하지 않을 것입니다. 나는 어떤 조건도 깨뜨리지 않았고 너무 큰 내기로 플레이하지도 않았다.
안녕하세요 타페츠입니다.
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betheheat Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까? 귀하의 계정을 차단하는 정확한 이유를 명시했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
여기요! 내 계정이 확인되었고 보너스 머니로 플레이했습니다. 나는 허용된 게임을 했고 베팅은 보너스로 플레이할 때 최대 베팅인 €5를 넘지 않았습니다.
친애하는 타페츠,
카지노에서 지불하겠다고 약속했다면 나는 확실히 도착하기까지 적어도 1~2주를 기다릴 것입니다. 또한 계정에 잔액이 없으면 카지노는 설명 없이 계정을 폐쇄할 수 있는 모든 권리가 있습니다. 돈이 도착하면 알려주세요.