독일의 플레이어는 자금을 인출하는 데 필요한 검증 절차와 관련하여 지속적인 문제에 직면해 있습니다. 신분증과 셀카를 포함한 모든 필수 서류를 제출했음에도 불구하고 제출은 지속적으로 거부되었습니다. 그들은 특정 요구 사항에 대한 설명과 지침을 구하고 있습니다. 플레이어는 우리가 도울 수 있기 전에 상금을 잃었기 때문에 이 불만을 종결해야 했습니다.
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BetiBet Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €1,000
BetiBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
BetiBet Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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여러분, 안녕하세요...
현재 검증에 문제가 있습니다. 돈을 인출하고 싶었지만 이런 이유로 거부당했습니다. 모든 서류를 보냈지만 계속 거부당하고 있습니다. 문제가 무엇인지 이해할 수 없습니다. 지원팀에 도움을 요청했지만 계속 같은 답변을 받고 있습니다. 제가 무엇을 잘못하고 있는지 설명해 줄 수 있는 분이 있나요?!
감사합니다,
예를 들어 첫 번째 단계에서는 신분증 앞면과 뒷면을 제공하고 신분증을 든 셀카를 제출하라고 합니다. 어떤 것을 하든 거부됩니다.
저는 여러분과 함께 이 과정을 단계별로 살펴보고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 무에즈다트코낙,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 어떤 서류를 제출했는데 실패했는지 알려주시겠습니까?
- 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 도와주셔서 감사합니다.
첫 번째 이체의 금액 등이 적힌 사진이 있습니다.
모든 것이 눈에 보여도 거부당했습니다.
신분증 사진과 셀카를 여러 번 찍었는데 거절당했어요.
나도 뭐가 문제인지 모르겠어요.
셀카를 찍었을 때 사진을 다시 확인했는데 신분증에 있는 모든 것이 보였습니다. 이제 날짜가 적힌 종이와 셀카가 있는 신분증을 가져와야 합니다. 모든 것이 더 어려워지고 이미 두 번이나 거절당했습니다.
제조
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들은 셀카를 찍는 것을 무자비하게 거부합니다... 이제 "안녕하세요 Betibet과 데이트 플러스 신분증"이라는 메모와 함께. 곧 핸드스탠드와 결합해야 할 겁니다.
그래서 저는 마지막 사진을 여러 번 살펴봤는데, 모든 것이 알아볼 수 있었습니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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오늘 신분증과 함께 셀카를 여러 번 보냈지만 항상 거부당했습니다. 항상 전혀 도움이 되지 않는 동일한 텍스트와 함께요. 도와주세요. 이렇게 더 이상 갈 수 없어요!
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공공의
공공의
4 주 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다, muejdatkonak. 이 문제에 대해 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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