독일 출신의 선수는 Betibet에서 출금 한도를 늘리는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그는 '더 적극적'이어야 한다는 말을 들었고, 이는 자신의 승리를 위험에 빠뜨리는 잠재적인 격려로 인식했습니다. 사례를 검토한 결과, 우리는 카지노 이용 약관에 카지노가 달리 결정하지 않는 한 초과할 수 없는 최대 인출 한도를 명시하고 있음을 발견했습니다. 플레이어의 출금 요청이 정기적으로 처리되고 있기 때문에 출금 한도를 높이는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 불만 사항은 종결되었지만 향후 문제가 발생하면 다시 연락할 수 있다는 안내를 해당 플레이어에게 전달했습니다.
여러분, 안녕하세요,
Betibet 출금에 문제가 있습니다. 나는 하루에 5000€(항상 가능한 것은 아님), 주에 10000€, 월에 30000€만 가능하다는 것을 이해합니다. 하지만 출금한도를 높이기 위해 여러번 시도를 해봤습니다. 더 높은 인출 한도를 받으려면 "더 적극적"이어야 한다는 통보를 받았습니다. 이는 아마도 상금을 빼앗길 위험을 조장할 것입니다. 당신의 도움이 필요해요!
친애하는 Ziegner19985님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 일반 이용약관을 확인해보니 다음과 같은 내용이 있었습니다.
"플레이어에게 처리되는 최대 인출 금액은 특정 프로모션의 이용 약관에 달리 명시되지 않는 한 하루 €5,000, 주당 €10,000, 월 €30,000입니다. VIP 레벨이 더 높은 플레이어에게는 예외가 적용될 수 있습니다. 해당되는 경우 카지노의 단독 재량에 따라 결정됩니다."
안타깝게도 귀하의 출금 요청이 정기적으로 처리되고 있는 한 저희는 도움을 드릴 수 없습니다. 우리는 카지노에 인출 한도를 높이도록 강요할 수 있는 위치에 있지 않으며, 귀하의 요청에 따라 카지노가 이를 이행하지 않은 것에 대해 처벌할 수도 없습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
