독일에서 온 플레이어가 불특정 문제에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
안타깝게도 사기에 걸렸습니다. 많은 사용자와 마찬가지로 표준 요청만 받습니다. 채팅은 농담이고 이에 따르면 메일 확인은 오래 전에 사라졌습니다. 변호사와 얘기해봤는데 돈을 받을 확률이 5~10%입니다. 씁쓸하다.
친애하는 FischmitI93,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 불만 사항에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공할 수 있습니까? 죄송하지만 귀하의 설명에 따르면 무슨 일이 일어났는지 잘 모르겠습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
확인 이후로 돈을 인출하려고 했습니다(아쉽게도 좌절감에 빠져서 지금은 50,000에 불과합니다) 재무 부서에서 확인하고 있다고 12월 31일부터 연기했습니다(다른 경우 인터넷에 설명된 대로, 이 핑계일뿐) 지금은 vip매니저님의 권유로 5000이 아닌 1000만 요청하게 되었습니다. 이것은 6-8시간 이내에 내 계정에 있어야 합니다. 순수한 거짓말 그래서 내 문제는 카지노가 모든 사양에도 불구하고 돈을 지불하지 않는다는 것입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다, FischmitI93. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?