BetiBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €4,000

BetiBet Casino

안전 지수:매우 높음 제출: 2022.10.02 | 해결 : 2022.10.05

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

아일랜드에서 온 플레이어가 인출을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의

Maggie

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

나는 일주일에 완전히 확인되었지만 여전히 내 돈을받지 못했습니다. 이메일을 보낼 때마다 농담입니다. 그들이 계속 말하는 것은 언제 돈을 받을 것인지에 대한 업데이트가 없다는 것입니다. 농담입니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 매기,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확히 언제 철회를 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?

활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의

Maggie

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

9월 27일에 완전히 인증되었다는 이메일을 받은 후 요청했습니다. 이것은 나의 첫 번째 철수입니다. 보너스 없이. 내가 이메일을 보낼 때마다 그들은 항상 신속하게 답장을 보내지만 업데이트가 있을 때마다 항상 같은 대답이라고 말할 것입니다. 우리는 첫날이나 2일 동안은 괜찮다는 것을 알려줄 것이지만 지금은 일주일이 지났고 내 인출은 여전히 보류 중입니다.

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공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

우리는 이메일을 통해 Maggie가 상금을 받았다는 통보를 받았습니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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