홈 화면컴플레인Betify Casino - 플레이어가 반복적으로 탈퇴 문제를 겪고 있습니다.

Betify Casino - 플레이어가 반복적으로 탈퇴 문제를 겪고 있습니다.

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양: R$200

Betify Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.25 | 케이스 종결 : 2023.10.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 선수는 탈퇴 문제가 반복적으로 발생했습니다. 입금이 성공적으로 처리되었지만 PIX 키를 사용하여 출금을 시도하면 시스템 오류가 발생했습니다. 필요한 정보를 모두 입력했음에도 불구하고 플레이어는 계속해서 잘못된 오류 메시지를 받았습니다. 우리는 관련 세부 정보를 요청하고 응답 시간을 연장하여 플레이어를 지원하려고 했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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베팅을 하기 위해 이 사이트를 사용한 것은 이번이 두 번째이고 출금 문제에 직면한 것도 두 번째입니다... 일반 베팅이 어려워집니다. 예금이 완벽하게 작동하는 방식이 재밌습니다. 모든 것이 신속합니다. 하지만 철회를 시도하면 문제가 발생합니다... PIX 키를 입력하면 시스템에서 오류가 발생합니다... 모든 정보를 올바르게 입력했는데 PIX 키 필드가 다음과 같다는 메시지가 나타납니다. 비어있습니다... 이 사이트를 더 이상 누구에게도 추천하지 않겠습니다... 홈페이지가 좋을 요소는 다 갖추고 있어서 아쉽네요...

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 빌크레이슨 님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betify Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

PIX 키 관련 오류를 고객 지원팀에 보고하셨나요? 귀하와 카지노 간의 관련 통신 내용과 오류 스크린샷을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주십시오.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?

처음 인출할 때 PIX 키에 동일한 문제가 있었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
1 년 전
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billcreyson 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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