포르투갈 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 Yonibet에서 스스로 제외되었지만 나중에 같은 그룹의 다른 카지노인 Betify에서 마케팅을 받았고, 그곳에서 €5,000 이상을 입금했습니다. 환불을 요청한 후, 카지노는 관련 없는 조항으로 응답하여 플레이어가 스스로 제외되었음에도 불구하고 자신의 계정에 대한 책임이 있다고 말했습니다.
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Betify Casino - 플레이어가 자체 제외 문제 이후 환불을 요청합니다.
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양: €5,000
Betify Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Betify Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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6d 8h 20m 31s
사례 요약
15 시간 전
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공공의
공공의
2 일 전
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2023년 말에 저는 Altacore NV 그룹의 카지노인 yonibet에 등록했습니다. 하지만 도박 중독으로 인해 카지노에서 자체 배제를 요청했습니다. 몇 주 후, 저는 같은 Altacore NV 그룹의 다른 카지노인 Betify에서 마케팅을 받기 시작했고, 그곳에서 €5,000 이상을 입금했습니다.
저는 카지노에 환불 요청을 보냈지만, 그들은 문제와 아무 관련이 없는 조항과, 자가 배제에도 불구하고 제가 계좌를 개설해야 할 책임이 있다고 답장을 보냈습니다.
도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
어제
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친애하는 cgouveia,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betify Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
쿠라카오 라이선스 카지노는 관련 브랜드에 자체 배제를 확대할 의무가 없다는 점을 이해해 주십시오. 보호를 받으려면 별도로 계정을 보유한 모든 온라인 카지노에서 자체 배제를 요청해야 합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- Betify 온라인 카지노에 언제 입금하셨나요?
- 당신은 Betify 온라인 카지노에 당신의 도박 중독에 대해 알렸나요? 정확히 언제?
- 현재 Betify 계정이 닫혀 있나요?
- 이 문제와 관련하여 카지노에 마지막으로 연락한 것은 언제였습니까?
- 게시물에서 언급하신 카지노와의 소통 내용을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
귀하의 회신에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
15 시간 전
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yonibet 카지노(제가 자체 제외했던 곳)와 betify 카지노는 둘 다 같은 라이센스를 사용하며, 같은 장소에서 같은 번호를 사용합니다.
제 생각에는 라이센스는 하나뿐이고 이 규칙은 Altacore NV 그룹의 모든 카지노에 적용됩니다.
두 카지노의 이용 약관에서 두 카지노는 브랜드를 Altacore NV로 지칭하곤 했습니다. 따라서 이용 약관에서 같은 이름을 사용하면 같은 회사를 사용하는 것으로 간주되며, 입금을 받는 곳도 Altacore NV입니다.
질문에 답변해 드리겠습니다.
- 입금은 2024년 초에 이루어집니다.
- 베티파이에서는 자가 제외를 요청하지 않았고, 계정 폐쇄를 요청했습니다(이 요청은 2024년 2월 27일에 이루어졌습니다).
-Yonibet의 자체 배제는 2023년 12월 16일에 이루어졌습니다.
- 네, 두 계좌 모두 폐쇄되었습니다.
- 마지막 접촉은 2025년 7월 1일이었습니다.
모든 이메일 교환 내용을 보내드리겠습니다.
귀하의 헌신과 전문성에 감사드립니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
