보스니아 헤르체고비나 플레이어는 확인에 필요한 문서를 업로드할 수 없습니다. 불만을 제출한 후 플레이어는 계정이 확인되었음을 알렸습니다. 카지노 측은 불만 사항에 대응하여 확인을 완료하고 플레이어의 출금을 처리했음을 확인했습니다. 플레이어가 곧 돈을 받았기 때문에 불만이 해결된 것으로 종료되었습니다.
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Betinia Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료할 수 없습니다.
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양: €170
Betinia Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,
우선 이렇게 높은 등급의 카지노가 어떤 어려움을 겪고 플레이어에게 문제를 일으킨다는 사실에 충격을 받았다고 말하고 싶습니다.
나는 skrill을 통해 200e를 입금했고 매우 빠르게 제한되었으며 170€(내 입금보다 적은 금액)를 인출하고 싶었습니다.
그 이유로 돈을 받았다는 사실조차 잊었지만 10일 정도 후에 사이트에 가서 완료하려면 확인이 필요하다는 메일을 받았습니다. 알겠습니다. 문제 없습니다. 사이트에 들어가고 ID를 업로드했지만 prrif od 주소를 업로드하려고 하면 불가능했습니다. 사이트에 버그가 있고 문서를 업로드한 후 사진 업로드를 확인하는 확인, 완료 등과 같은 버튼이 없습니다. , mobilr 및 랩톱을 통해 시도했지만 동일했고 다음 날과 다음 날 시도했지만 여전히 동일했습니다.
나는 그들에게 메일을 통해 문서를 보내기로 결정했지만 그들은 내가 사이트를 통해 보내야 하는 메일을 통해 수락한다고 말했습니다. 그 후 2-3개의 새 메일을 보냈지만 응답을 받지 못하고 로봇 응답만 받았습니다. 라이브 채팅에 3-4-5 번 있었고 채팅에 대한 도움은 0입니다. 하루에 그들은 무슨 일이 일어나는지 외면한다고 말하고, 그들은 메일로 보낼 수 없다고 말하고 다음 날 보낼 수 있다고 말합니다. 메일을 통해 이미 오래 전에 메일을 통해 보냈습니다. 대화가 끝날 때마다 그들은 가능한 한 빨리 메일을 통해 내 문제의 해결에 대해 알려줄 것이라고 말하고 지금까지 메일을받지 못했습니다. . 나는 참을성이 많고 문제를 해결하려고 노력했지만 그들은 전혀 관심이 없었고 우리가 아주 적은 금액에 대해 이야기하기 때문에 매우 놀랐습니다.
결국 저는 당신에게 저를 도와달라고 요청하기로 결정했습니다. 왜냐하면 저는 어떤 종류의 협력도 할 준비가 되어 있기 때문입니다.
당신이 최고입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 블라단에게
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 웹사이트에서 필요한 문서를 업로드하려고 할 때 어떻게 보이는지 알려주시겠습니까? 이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
내가 이미 말했듯이 나는 쉽게 ID를 업로드했지만 아무 일도 일어나지 않고 증명이나 주소를 업로드하려고 할 때 아무 일도 일어나지 않고 파일 업로드, 사진 업로드 및 그 후 아무것도, 그냥 같은 페이지로 돌아갑니다. 버그, 사이트를 통해 문서를 업로드할 수 없습니다. . 10-12일 또는 그보다 더 전에 보낸 메일을 통해 사이트를 통해 업로드할 수 없다고 설명했고 그들은 메일을 수락하지 않고 사이트를 통해 업로드해야 한다고 말했습니다. 어젯밤 러브 채팅 지원팀에서 메일로 보낼 수 있다고 했지만 저는 이미 메일로 보냈다고 말했습니다. 필요한 것은 확인만 하면 됩니다. 2월 13일부터 인출이 보류 중이었고 며칠 전에 취소하고 계좌로 돈을 반환했습니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Vladan.
이메일로 보낸 문서가 카지노에서 승인되었습니까? 다른 출금 요청을 제출할 수 있었습니까? 성공적으로 처리되었습니까? 답장을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕 토마스,
ID를 보냈고 성공적으로 확인되었습니다.
주소가 불가능한 경우 증거, 라이브 채팅 지원이 끔찍하고 도움이 전혀 없습니다.
지금까지 3-4x 그들은 보낸 메일을 통해 나를 업데이트하고 지금까지 메일을 보내지 않을 것이라고 말했습니다. 귀하의 포럼에서 9+ 등급을 받은 한 카지노의 행동을 이해할 수 없습니다. 사이트를 통해(버그 수정 시), 이미 보낸 메일을 통해 그들이 원하는 곳으로 보낼 수 있지만 그들은 확인하지 않았고 여기로 보낼 수 있지만 이것은 매우 열악한 행동입니다. 모두에게 추천.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Vladan. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 블라단,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 확인 절차에 대한 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하고 회신할 때 도움을 드릴 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
친애하는 Betinia 카지노, 이 대화에 참여하고 불만 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 플레이어의 사례에 대해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 웹사이트의 확인 시스템에 버그를 등록했습니까? 플레이어가 귀하의 웹사이트에 업로드하는 동안 몇 가지 기술적인 문제가 발생했기 때문에 이메일을 통해 플레이어의 주소 증명을 수락할 수 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
행운을 빕니다,
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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아직까지는 불만 사항을 작성하기 때문에 답변을 얻지 못했습니다. 심지어 그들은 채팅을 할 때마다 세부 사항이 있는 메일로 연락하겠다고 말했습니다.
나는 오래 전에 문서를 우편으로 보냈습니다. 그들이 필요한 것은 내 인출을 위해 계정을 확인하는 것뿐입니다.
내 경험으로는 지금까지 매우 프로페셔널하지 못한 행동이었고, 그런 높은 평가를 이해하지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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이제 여기 Casino Guru의 페이지로 이동하여 리뷰를 읽었으며, 마지막 5개 리뷰는 별 1개이며 "완벽한 평판"을 받았습니다.
카지노 전문가에 의해".
사람들이 귀하의 사이트를 읽고 카지노가 신뢰할 수 있다고 믿을 때 책임이 있다고 느끼십니까? 그것은 사실이 아닙니다. 이러한 종류의 행동은 6/10 비율의 카지노에서도 예상할 수 있으며 9/10이 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그들이 메일을 통해 수락할 수 없다고 말했을 때 20-30일 전에 보낸 새로운 documentz onlu 문서를 보내지 않았음에도 불구하고 이 메일을 받았습니다.
이제 철수를 시도하겠습니다. 이제 모든 것이 괜찮기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다.
고객이 확인한 대로 계정 확인이 완료되었습니다. 고객이 당사 웹 사이트에서 기술적인 문제에 직면한 경우 스크린샷이나 오류 기록을 가지고 당사 지원 팀에 문의하도록 고객을 초대합니다. 이렇게 하면 문제를 조사하고 가능한 한 빨리 해결책을 제공하는 데 도움이 됩니다.
철수는 우리 쪽에서 완료되었습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
감사합니다,
베티니아
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Betinia Casino님, 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 Vladan, 귀하의 계정이 마침내 확인되어 기쁩니다. 출금 요청 상태에 대해 계속 업데이트해 주시겠습니까? 카지노 측에서 이미 완료되었으니 정말 빨리 당첨되시길 바랍니다.
문안 인사,
나탈리아
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