홈 화면컴플레인Betinia Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

Betinia Casino - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: €806

Betinia Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.06.07 | 케이스 종결 : 2021.07.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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핀란드 선수는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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모로. 그래서 계정을 만들고 로그인하고 플레이했습니다. 약 900 유로를 얻었습니다. 인출을 할 수 있도록 이메일을 확인하려고 할 때 806 유로가 남아있는 계정으로 플레이했습니다. 이미 계정이 있다는 메시지가 있었는데 계정이 폐쇄 된 상태에서 돈을 잃고 있지만 신뢰를 통해 로그인하게되었습니다. 다른 계정을 가지고있는 것을 기억하지 못합니다. 은행 ID로 방문하여 이전에 플레이 한 적이없는 새 페이지를 볼 수 있습니다. 그리고 보너스 등을 사용하지 않는 다른 계정의 혜택은 없습니다. 20 €를 입금했는데 당첨되면 이중 계정이 닫히지 않았을 때 계정이 닫히는 영어 메시지 이메일이 이미 사용 중이고 다른 어떤 것도 입금을 허용하지 않았을 때 불만을 제기했습니다. 이제 더 이상 이메일에 응답하지 않고 거기에서 어떤 계정을 사용했는지 또는 왜 내 돈으로이긴 돈이 사라지는 지 물었을 때 자동 메시지가 표시됩니다. 많은 카지노에서 한 번도 문제가 없었지만 이것은 꽤 좋은 날이었습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Tuomas,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청하지만 그렇게하기 전에 계정에 자금을 입금 할 때 프로모션 제안을 활성화하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 아는 한, 가족이나 이웃의 다른 사람이 동일한 이메일 주소를 사용하여 귀하와 동일한 IP 주소 또는 장치에서 계정을 열었을 가능성이 있습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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이메일 주셔서 대단히 감사합니다, Tuomas. 자매 카지노의 카지노 계정이 이전에 차단 되었기 때문에 계정이 차단되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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은행 ID가있을 때 먼저 계좌가 폐쇄되었음을 정확히 이해했습니다.

때때로 계정을 보았습니다. 그래도 어떻게 거기에서가 아니라 Bethany에 가려면

.. 플레이 한 적이 없어서 계정을 만들어서 이겼어요 .. 고발

이중 계정 상단이 바뀌었고 내가 누군가라고 말했습니다.

자매 카지노 폐쇄. 나는 그것이 모든 사람에게 영향을 미치고 그 이유를 몰랐습니다.

그때 나는 여전히 Bethany에 도착합니다. 카지노가 있으면 항상 닫습니다

문제가 있거나 지불이 필요한 사람이 .. 이제 왜 이득이

수출되고 심지어 은행 계좌를 가져와 등록 된 계좌를 개설했습니다

닫은.

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공공의
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3 년 전
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답장 해 주셔서 대단히 감사합니다, Tuomas. 다음 카지노 https://www.authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=892cfa77-0402-4465 중 하나에서 계정 폐쇄 또는 자체 배제를 요청한 적이 있는지 알려주십시오. -920f-58eb8bf9f83d & details = 1 ?


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공공의
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3 년 전
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내가 그들 중 일부를 닫았을 가능성이 매우 높습니다. Cadabrus와 가벼운 카지노는 익숙한 소리로 들립니다. .. 이것들도 너무 이상합니다. 어떤 카지노에서는 하나의 카지노를 닫을 때 다른 하나의 카지노에서 모든 것이 닫힙니다 .. 가끔 과거에 비슷한 상황이 있었지만 그래도 내에서 상금을 받았습니다. 내가 정직하게 플레이했기 때문에 계정.

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공공의
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3 년 전
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file 그래서 계속해서 은행 로그인으로 그 카지노에 도착합니다. 그곳에서 나는 아무것도 플레이하지 않았습니다. 모든 이야기는 비어 있습니다 .. 아무것도 보너스가 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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혹시 위에서 언급 한 자체 배제 요청 (Cadabrus 및 Light Casino? 예인 경우 petronela.k@casino.guru으로 전달하십시오.


일반 이용 약관을 확인했으며 https://betinia.com/en/rules를 찾았습니다.


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자체 배제는 전체 플랫폼이 아닌 특정 카지노에만 적용되어야하는 것 같습니다. 이전 카지노에서 자기 배제를 요청할 때 도박 문제를 언급 한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.


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공공의
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3 년 전
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나는 그러한 폐쇄를 저장하지 않았고 폐쇄에 도박 문제 메시지를 언급하지 않았습니다. .. 나는 누군가에게 너무 느린 송금이나 너무 비싼 취미라는 문구로 그렇게 설명하도록 요구할 때마다 카지노를 닫아 더 이상 질문이 없을 것입니다. 나는 텍스트에 도박 문제가 없습니다. 그리고 당신은 항상 단 하나의 카지노 만 문을 닫을 것이라고 생각했습니다 ..

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Tuomas, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하의

총 806.00EUR의 출금 요청이 처리되었습니다.

우리 재무 부서.


자금은 귀하의 계정에

가장 가까운 시간. 은행 및 신용 카드 이체의 경우

영업일 기준 최대 3 ~ 5 일이 지연 될 수 있습니다. 거기에서 방금 tommoinen 메시지가 왔습니다 .. 나는 많은 사람들이 다음 며칠 안에 입금 은행 계좌의 이익이 보일 것이라고 불평했습니다 .. 🙂, 🙂, 이런 종류의 페이지와 도움이 거기에 있습니다 ..


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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Tuomas.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 날,

문의 해 주셔서 감사합니다. 플레이어의 피드백에 감사 드리며 상황을 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

플레이어가 언급했듯이이 계정을 만들기 전에 은행 세부 정보로 계정을 만들었습니다. 그럼에도 불구하고 고객이 얻은 상금은 취소되지 않았습니다. 실제로 상금은 2021 년 11 월 6 일에 전액 지불되었으며 곧 고객의 계좌에 도착할 것입니다.

이것이 상황을 명확히하기를 바랍니다.

추가 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

진정으로,

베티 니아

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Tuomas.


제발, 카지노 명세서를 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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