스웨덴 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류를 갖추고 확인을 받았음에도 불구하고 약 130,000kr을 인출하려고 시도한 후 카지노 계정이 갑자기 폐쇄되었습니다. 불만처리팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 그녀에게 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 팀에서는 추가 조사를 할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.
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Betinia Casino SE - 플레이어의 확인된 계정이 갑자기 폐쇄되었습니다.
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양: kr130,000
Betinia Casino SE
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요!
저는 Betinia에 약 130,0000kr의 계좌를 가지고 있습니다.
제가 출금을 요청했을 때 그들은 제 계좌를 확인하라고 했습니다. 필요한 서류를 모두 제출했습니다.
이제 모든 확인이 완료되고 승인되었음에도 불구하고 그들은 갑자기 내 계정을 폐쇄했습니다.
당황스럽네요. 도와주실 수 있나요? 많은 증거의 스크린샷이 많이 있습니다!
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Carolinefrank 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 이 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 폐쇄된 이유를 설명하는 이메일을 카지노로부터 받으셨나요?
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에만 참여했나요?
마지막으로 카지노와 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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