스웨덴 출신의 플레이어는 필요한 모든 서류를 갖추고 확인을 받았음에도 불구하고 약 130,000kr을 인출하려고 시도한 후 카지노 계정이 갑자기 폐쇄되었습니다. 불만처리팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 그녀에게 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 팀에서는 추가 조사를 할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.
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Betinia Casino SE - 플레이어의 확인된 계정이 갑자기 폐쇄되었습니다.
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양: kr130,000
Betinia Casino SE
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
11 시간 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요!
저는 Betinia에 약 130,0000kr의 계좌를 가지고 있습니다.
제가 출금을 요청했을 때 그들은 제 계좌를 확인하라고 했습니다. 필요한 서류를 모두 제출했습니다.
이제 모든 확인이 완료되고 승인되었음에도 불구하고 그들은 갑자기 내 계정을 폐쇄했습니다.
당황스럽네요. 도와주실 수 있나요? 많은 증거의 스크린샷이 많이 있습니다!
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 Carolinefrank 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 이 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 폐쇄된 이유를 설명하는 이메일을 카지노로부터 받으셨나요?
어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠어요? 슬롯이었나요, 라이브 카지노 게임이었나요, 아니면 스포츠 베팅에만 참여했나요?
마지막으로 카지노와 소통한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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