독일의 플레이어는 €298의 상금을 인출하는 문제에 직면했는데, 카지노는 그가 불법적으로 플레이하기 위해 IP 주소를 가렸다고 비난한 후 이를 압수했습니다. 그는 이러한 주장을 부인하고 카지노가 그들의 주장에 대한 명확한 설명이나 증거를 제공하지 않았다고 말합니다.
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Betizy Casino - VPN 사용으로 인해 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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양: €298
Betizy Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Betizy Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 21h 45m 19s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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보너스가 완료된 후, 카지노는 내 모든 상금 €298을 몰수하고, 내가 그들의 사이트에서 불법적으로 플레이하기 위해 내 IP 주소를 위장하거나 변경했다고 주장했습니다. 이 비난은 단순히 거짓이며 명백한 사기 사례입니다. 나는 그런 일을 한 적이 없으며, 카지노는 그들이 어떻게 이런 결론을 내렸는지에 대한 명확한 설명이나 증거를 제공하지 않았습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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Marcel4416님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에 접속하는 동안 실제 위치를 변경하기 위해 VPN이나 IP 마스크 소프트웨어를 사용해 보셨나요? 그렇다면 VPN을 사용하는 동안 선택한 국가를 지정해 주시겠습니까?
- 카지노 프로필에 주소와 거주 국가를 포함한 정확한 개인 정보를 제공했습니까?
- 전체 KYC 검증을 성공적으로 완료하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
답변해 주셔서 감사합니다.
- 저는 VPN을 사용한 적이 없고 다른 방법으로 IP를 가린 적도 없습니다.
- 등록할 때 주소를 제공했고, 휴대전화 번호 등의 개인 정보도 제공했습니다. 하지만 등록할 때 국가를 선택할 필요가 없었습니다. 국가를 선택할 필드도 없었습니다. 카지노 운영자들이 다른 카지노 사이트에서 이미 이런 일을 했기 때문에 놀랍지 않았습니다.
- KYC 체크를 아무 문제없이 완료했습니다.
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공공의
공공의
4 일 전
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회신해 주셔서 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 귀하의 사건 조사에 관련될 수 있는 모든 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
