멕시코 출신의 선수는 탈퇴가 처리되기까지 8일을 기다리고 있었습니다. 그는 특히 대규모 인출이 관련된 경우 지연에 대해 우려했습니다. 16일이 지난 후에도 그는 여전히 상금을 받지 못했습니다. 그는 불분명한 일정과 카지노와의 의사소통 부족에 대해 불만을 표명했습니다. 불만처리팀이 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 카지노는 유효한 면허 없이 운영되고 있었기 때문에 팀은 게임 당국에 항소할 수 없었습니다. 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 잠재적으로 카지노 등급에 영향을 미칠 수 있습니다. 플레이어는 유사한 문제를 피하기 위해 향후 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.
친애하는 6g6vyvy님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
구체적으로 5분에서 24시간까지만 출금을 하고자 할 경우에는 그 시간을 참을성 있게 기다려 주시는 것이 좋을 것 같으니 지연에 대한 보상을 해주시는 것이 좋을 것 같습니다.
시스템이 업데이트된 지 16일이 지났는데 돈이 전혀 들어오지 않았습니다. 사기를 당했다는 사실이 믿기지 않으며 상황에 따라 사건을 평가하고 있습니다.
계속해서 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 아직 당첨금을 받지 못해서 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 하도록 하겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? (슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅)
아니요, 첫 번째 출금이며 플랫폼에서 허용하는 유일한 계정입니다.
검증 결과는 맞는 것 같습니다.
5번 입금하면 상금이 상금의 일부가 됩니다.
나는 주로 광산을 연주했습니다.
내가 이해하고 있는 것은 그것이 도박 게임이라는 것입니다. 그들이 입금액을 지정하는 것처럼 금전적 위험이 있습니다. 제 질문은 왜 플레이어가 베팅하기 전에 이러한 상황을 경고하지 않는지입니다. 나는 나만 그런 것이 아니라는 것을 이해합니다. 이런 일이 일어나는 사람.
그들은 최대 24시간의 지연 시간을 언급하며 14일은 물론 4일은 언급하지 않습니다.
플레이어에 대해 생각해 보십시오. 나는 실직했고 행운에 베팅하기로 결정했습니다. 내 작은 돈이 몇 배로 늘어났고 인출을 기다리는 데 14일이 걸렸습니까?
규칙에 따라 플레이어의 소유인 것을 주장하는 것은 성가신 일입니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 6g6vyvy님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 6g6vyvy님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다. 제가 올바른 카지노에 연락할 수 있도록 올바른 웹페이지 링크를 확인해 주시겠습니까?
친애하는 6g6vyvy님,
확인 주셔서 감사합니다. 제가 도움을 드릴 수 있는지 알아보기 위해 카지노 팀에 연락해 보겠습니다.
우리는 Betking Casino를 대화에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
친애하는 베팅 카지노,
플레이어의 탈퇴가 아직 처리되지 않은 이유에 대한 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
친애하는 6g6vyvy님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
