인도의 플레이어는 5,000 INR을 입금하고 스포츠 보너스를 요청한 후 38,000 INR을 인출하려고 시도했습니다. 인출에는 24시간이 소요된다는 안내가 있었음에도 불구하고 여전히 보류 중입니다. 카지노 측은 추가 서류가 필요하지 않다고 밝혔습니다.
나는 upi(인도인)를 통해 5,000inr을 입금한 다음 100% 스포츠 보너스를 청구하고 베팅 후 38,000inr을 인출했습니다. 24시간 지급이라고 말한 후에도 인출은 오랜 시간이 지나도 여전히 보류 중입니다. 심지어 24시간 후에 우편으로 아니요라고 답한 문서가 필요한지 물었습니다. 아직 암호화폐를 통한 출금이 보류 중이고 실시간 채팅도 없습니다. 도와주세요.
안녕하세요 kiran1463 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetMartini Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 확인되지 않았습니다. 메일 ID로 문서를 보내야 하는지 물었지만 아니요라고 답했습니다. 보너스를 100% 사용하고 베팅을 완료했습니다. 그들은 지금은 문서가 필요하지 않으며 라이브 채팅이 전혀 작동하지 않는다고 말했습니다. 도와주세요
안녕하세요, 확인이 필요한지 아니면 최소한 물어보세요. 그들은 그것이 필요하지 않다고 말했고 kyc 팀이 그것이 필요한지 나에게 물어볼 것입니다. 인출이 아직 보류 중입니다(취소할 수 있습니다). 6일이 지났고 카지노에서 4일 동안 메일에서도 아무 응답이 없습니다! 라이브채팅도 안되네요. 이 사이트와 자매 사이트에 대한 나쁜 리뷰를 많이 보았습니다. 카지노에 뭔가 조치를 취하도록 요청하세요. 이 글을 읽고 있는 모든 사람들은 이 카지노가 라이브 채팅을 하지 않고 4일 이상 동안 메일에 답장하지 않고 인출 처리도 하지 않음으로써 귀하에게도 이 작업을 수행할 수 있다는 것을 기억합니다.
안녕하세요 kiran1463 님,
위에서 언급한 대로 인출에는 최대 14일이 소요될 수 있으므로 그보다 짧다면 기다리는 것을 권장합니다. 또한 귀하의 계정을 확인하는 것은 결코 낭비가 아니므로 추가 지연을 방지하기 위해 반드시 확인해야 합니다.
네, 하지만 제가 메일로 물어보니 지금은 필요하지 않다고 하더군요. 그리고 어제 8일 후에 그들은 확인을 요청하는 메일을 보냈습니다. 모든 문서를 보냈습니다. 이제 답장을 기다리고 있어요
제공된 모든 정보에 대해 kiran1463에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 kiran1463 님,
귀하의 철회가 아직 귀하에게 전달되지 않았다니 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 BetMartini Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
BetMartini Casino님께,
플레이어의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 언제 지급을 받을 수 있는지 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
CasinoGuru 팀님께,
BetMartini Casino를 대신하여 우리는 이 문제에 대한 우리의 관점을 제시하고 이 사건에서 제기된 우려 사항을 적극적으로 해결하고자 합니다.
우리는 이미 몇 주 전에 보류 중인 인출 금액을 모두 지불했습니다.
플레이어에게도 이에 대한 정보가 전달되었습니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 추가 문의사항이나 우려사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
BetMartini 카지노 팀
그들은 사이트의 이용 약관에 최대 승리 규칙에 대해 아무것도 표시하지 않았습니다.
영어판이고 공식 사이트만 있었습니다.
최대 승리에 대해서는 언급된 바가 없습니다.
내가 이기고 철회하려고 했을 때 그들은 응답하는 데 2~3주를 낭비했습니다.
그런 다음 공식 영어 버전에는 없는 최대 승리 위치에 대해 설명하는 다른 링크를 나에게 보냈습니다.
물어보니 제대로 업로드가 안됐다고 하더군요. 어쨌든 제 실수는 아닙니다.
당첨금은 전액 차감되고 일부만 지급되오니 문의해 주시기 바랍니다.
BetMartini Casino님께,
플레이어가 말한 내용을 확인할 수 있나요? 플레이어가 보너스를 받았을 때 보너스에 관해 언급했나요?
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.