스페인 출신의 선수는 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 4월 25일부터 탈퇴 보류 상태였습니다. 플레이어는 지불금을 받기 위해 약 두 달 동안 노력해 왔습니다. 해당 플레이어의 계정은 4월 23일에 확인되었으며, 첫 입금과 웰컴 보너스로 돈을 획득했습니다. 플레이어의 불만 사항 이후 우리는 BetMartini Casino를 대화에 참여하도록 초대했습니다. 카지노 측은 플레이어의 인증을 확인했으며 초기 결제 수단 문제로 인해 대체 출금 방법으로 은행 송금을 제안했습니다. 그 후 플레이어는 은행 송금을 통해 지불금을 받았음을 확인했습니다. 그 결과, 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.
4월 25일부터 필요한 서류를 모두 보낸 후 출금 보류 상태가 되었습니다. 확인 절차와 출금 거부 사이에 저는 돈을 받으려고 약 2개월 동안 사기꾼들과 거래를 해왔습니다.
안녕하세요 Judas1965님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 BetMartini Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
4월 23일에 내 계정이 확인됐다고 하더군요. 내가 얻은 돈은 첫 입금과 환영 보너스로 이루어졌습니다. 나는 거의 매일 카지노와 채팅을 하는데 늦었다는 핑계는 늘 똑같다.
인사말
제공된 모든 정보에 대해 Judas1965에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 Judas1965님,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 BetMartini Casino를 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
좋은 아침입니다. 20일 후에 그들은 내 나라에서 결제 방법(Neteller)을 사용할 수 없다는 핑계로 다시 출금을 취소했습니다. 은행 송금을 통해 새로운 인출을 요청했습니다. 지금 그들이 주장하는 내용을 살펴보겠습니다....
CasinoGuru 팀님께,
BetMartini Casino를 대신하여 고객 확인이 성공적으로 완료되었음을 확인하고자 합니다. 추가 확인 후 고객은 이미 메일을 통해 업데이트를 받았고 결제 방법에 문제가 있는 것으로 보입니다. 따라서 은행 송금이나 대체 방법을 통해 출금을 요청해야 합니다.
관심을 가져주셔서 감사드리며 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
BetMartini 카지노 팀
