알바니아 출신의 선수는 2주 넘게 이적을 기다리고 있다. 카지노는 플레이어의 장치에서 여러 계정이 등록되었으며 각 계정이 플레이어당 한 번 받을 수 있는 보너스를 수락했음을 보여주는 충분한 증거를 제공했습니다. 이 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betmaster Casino - 플라이어의 철회가 지연되었습니다.
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양: €1,844
Betmaster Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 모두에게,
나는 Betmaster에 대한 내 문제에 대해 당신에게 쓰고 있습니다.
문제는 인출에 있습니다.
비트코인 계정으로 돈을 인출하고 싶은데 모든 송금이 거부된 지 2주가 지났습니다.
이메일로 민원 제기에도 지원하기 위해 몇 번이나 글을 썼는데 모든 답변은 기다려야 한다.
매우 스트레스가 많은 상황이며 이 상황을 해결하고 싶습니다.
내가 내 돈을 인출해야 하는 것은 처음이 아니지만 우선 효과가 있었고 지금은 오랜 기간 동안 이러한 상황을 만들었습니다.
내가 원하는 것은 내 돈을 인출하여 더 이상 기다리지 않고 플레이할 수 있도록 하는 것입니다.
내 고려를 주셔서 감사합니다
문안 인사,
그리고 나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 andihaxhiaj19,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이전에 성공적으로 출금한 적이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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andihaxhiaj19님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 andihaxhiaj19,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Betmaster Casino를 초대하고 싶습니다.
Betmaster Casino, 플레이어의 계정이 지금 차단된 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 andihaxhiaj19,
이메일과 업데이트된 정보에 감사드립니다.
친애하는 Betmaster 카지노,
귀하는 이메일을 통해 플레이어가 여러 계정과 관련된 약관을 위반하여 계정이 일시 중지되었음을 밝혔습니다.
관련 증빙 자료를 보내주실 수 있는지 묻고 싶습니다. 내 이메일( adam.m@casino.guru )로 직접 전달할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,
어떤 이메일을 의미하는지 알려주시겠습니까?
여러 계정 등록 및 보너스 사냥으로 인해 계정이 차단되었습니다.
앞으로 며칠 이내에 지정된 이메일로 해당 증거를 제공할 것입니다.
감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,
나는 다시 Betmaster에 대한 불만이 있습니다.
어떻게 그들이 이전 이메일에서 여러 계정으로 인해 내 계정이 폐쇄되었다고 썼을 수 있습니까? 내가 게임을 시작했을 때 그들은 나에게 문제에 대해 아무 말도 하지 않았지만 내가 게임을 하도록 허락했고 내가 이기고 내가 요청했을 때 내 돈을 인출해 그들이 이 모든 것을 엉망으로 만들고 내 계정을 폐쇄했습니다.
내 측의 이 모든 행동이 Betmaster의 이용 약관에 위배된다면 어떻게 게임을 하게 했을까요?
그들이 의도적으로 만든 것이라고 확신하기 때문에 그들이 내가 이겼을 때 그들은 핑계를 만들었습니다.
평판이 좋다고 생각하는 카지노가 물건을 만들게 해서 정말 죄송합니다
그들이 어떤 증거를 보낼지 기대됩니다.
감사합니다,
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 andihaxhiaj19,
카지노에서 검토할 증거를 받았습니다. 추가 정보가 있으면 여기에서 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 andihaxhiaj19,
카지노는 귀하의 계정이 여러 다른 계정과 동일한 장치 및 웹 브라우저를 사용하여 등록되었음을 시사하는 증거를 제공했습니다. 나는 여전히 그들과 이것을 논의하고 있다.
귀하 또는 다른 사람이 과거에 귀하의 기기를 사용하여 다른 계정을 등록했을 가능성이 있습니까?
이전에 카지노에서 인출했다고 언급했는데 마지막 인출 날짜도 알 수 있을까요?
이에 관한 스크린샷을 보내주실 수 있으면 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 전달해 주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담,
내가 betmaster에 처음 등록했을 때 그것은 Safari의 내 Iphone에서 왔으며 항상 Safari에서 Betmaster를 사용했으며 내 노트북에서 두 번 기억합니다. 1월에 나는 새 Iphone을 구입하고 다음에서 내 계정을 개설했습니다. 내 새 장치이지만 항상 그것을 사용한 다른 사람이 아니라 내 것이었습니다.
내 전화는 비공개이고 계정이 하나뿐이기 때문에 누군가가 내 전화를 사용할 가능성은 없습니다.
그들은 내 신분증과 사진을 요구했는데 어떻게 두 개의 계정을 열 수 있습니까?
내가 Betmaster에서 첫 번째 출금을 했을 때 내 계정에 로그인할 수 없기 때문에 정확한 시간을 가질 수 없지만 Betmaster에서 암호화폐 지갑 계정으로의 거래 사진이 있습니다.
처음에는 그들의 부분에서 제대로 작동했고 1월부터 내가 다시 플레이한 이후로 그들은 내가 내 돈을 인출하는 것을 허용하지 않았습니다.
나는 Betmaster의 문제가 무엇인지 모르지만 내 돈을 보관하는 것이 공정하지 않습니다.
정말 이 사건이 잘 해결되기를 바랍니다
내 상황과 함께 시간을 보내는 동안 당신에게 정말 감사합니다.
진심으로,
그리고 나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 andihaxhiaj19,
답변이 늦어진 점 사과드립니다.
카지노에서 제공한 증거에 대해 추가 정보를 요청했으며 답변을 기다리고 있습니다. 지금까지 기다려 주셔서 감사합니다. 답변을 받는 즉시 여기에서 업데이트하겠습니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 andihaxhiaj19,
카지노로부터 추가 증거를 받았으며 더 이상 이 사건을 도와드릴 수 없을 것 같습니다. 귀하의 계정이 동일한 장치 및 브라우저 및 IP 주소에서 액세스하는 것과 같은 다양한 요인에 의해 여러 다른 계정에 연결되어 있다는 충분한 증거가 있습니다.
이 모든 계정은 플레이어당 한 번만 받을 수 있는 보너스를 수락했으며 이를 부당한 이점으로 간주합니다.
카지노는 여러 계정 사례에 대해 매우 엄격한 정책을 가지고 있습니다. 향후 문제가 있으면 기꺼이 도와드리겠습니다. 하지만 이 전투에서 패배하여 불만 사항이 거부될 수 있습니다.
문제를 더 진행하려면 Curacao Gaming Authority( XXXXX0@email.xxxx )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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