불가리아의 플레이어는 시간이 많이 걸리는 KYC 절차에 매우 실망했습니다. 카지노는 플레이어를 보너스 사냥으로 비난했으며 관련 증거를 제공했습니다. 안타깝게도이 불만 사항은 정당하지 않다고 거부합니다 .. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
27.01.2021에서 나는 보너스를 냈고 계좌에 베팅 한 후의 금액은 1100 EUR입니다. 원칙적으로 카지노는 현재 상금을 지불하지만 이번에는 발생하지 않았습니다. 실시간 지원팀과 긴 연락을 취한 후 확인을 위해 문서 (약 10 개)를 요청했고 지원팀에서 일부를 승인하지 않았고 모든 것이 정상이라고 말하면서 다시 한 번 확인을 위해 문서를 보냈습니다. . 지원팀은 규칙에 따라 검사 시간이 근무일 기준 3 일에서 14 일 사이라고 설명했습니다 (제 생각에는 매우 긴 시간입니다). 이제 12.02에 다음 메시지를 보냈습니다.
안녕하세요. 확인을 진행하기 위해 Skrill 및 Ecopayz에서 더 나은 품질의 스크린 샷을 제공 해주시고 * 9590 카드의 사진도 제공해 주시기 바랍니다. 감사합니다!
더 이상 믿을 수 없었습니다 ... 그들은 Skrill과 Ecopayz의 스크린 샷의 더 나은 품질을 원합니다 .... 스크린 샷은 자동 카메라가있는 컴퓨터에서 만들어졌습니다 (개인적으로 더 나은 품질의 사진에 대해 들어 본 적이 없습니다 그보다) ... 나는 그들에게 사진을 다시 보냈고 이제 그들은 내가 3 일에서 14 일까지 다시 기다리기를 원한다. 그것은 나에게 연극이고 나에게 상금 지불을 거부하는 것이다.
LinkinPark님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
이 프로세스가 완전히 완료 되려면 영업일 기준으로 이틀 정도 걸립니다.
더 나은 품질의 스크린 샷을 제공하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
나는이 과정이 어렵다는 것을 이해하고 그들의 사이트 (14) 조건에있는 날을 기다렸지 만 이제는 어리석은 이유로 기간을 연장합니다 ...
1. 사진의 품질이 나쁘다는 것, 그것은 내가 Windows에서 모니터 자체의 스크린 샷으로 찍은 것으로 설명했듯이 말도 안된다.
2. 그들은 내가 그녀의 사진을 보낼 필요가 있는지 구체적으로 물은 후 입금 시도가 이루어진 (실패) 카드에 사진을 요구했고, 1 월 27 일에 실패하면 시도가 실패했다고 설명했습니다. 필요한.
원하는 경우 확인을 위해 내 서신을 보낼 수도 있습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, LinkinPark. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 LinkinPark,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Betmaster Casino를 초대하고 싶습니다. 친애하는 카지노, 플레이어의 인증 과정에 문제가있는 곳을 지정해 주시겠습니까?
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